智能 UG 生态 · 平台空间
面向海外游戏增长的全链路产品矩阵,各平台独立运转、数据互通。
选择你的角色,快速进入对应的工作空间。
全部平台
投放优化师
创意设计师
数据分析师
产品经理
产研团队
管理决策层
🎨 素材生产
→
🚀 规则创编 & 广告投放
→
📊 数据分析 & 归因
→
♻️ 创意迭代
业务平台
智能投放平台
Ad Delivery Platform
跨渠道广告聚合投放,规则引擎驱动自动化策略,自动盯盘实时监控,统一管控投放资产与执行服务,覆盖渠道接入与产品推广全链路。
规则引擎
自动盯盘
聚合投放
资产管理
渠道接入
产品初始化
数据服务
智能素材平台
Creative Asset Platform
素材全链路管理,从竞品情报采集、上传校验、合规审核、AI创意生产到效果归因,覆盖完整素材生命周期。
素材管理
竞品素材库
合规引擎
创意生产
效果归因
智能分析平台
Analytics & Insights Platform
数据驱动增长决策,覆盖投放分析、素材分析、竞品监控、Dashboard看板与预警体系。
投放分析
素材分析
竞品监控
Dashboard
预警系统
支撑平台
权限配置平台
Permission & Access Control
统一管理三大业务平台的角色、账号、功能权限与数据权限,支撑组织安全合规运营。
角色管理
账号管理
功能权限
数据权限
数据管理平台
Data & Metrics Management
面向产研团队的数据指标字典、口径管理、ETL管道和数据质量治理空间。
指标字典
口径管理
数据血缘
质量监控
数据与AI基础设施
Data & AI Infrastructure
支撑三大平台的底层数据仓库、ETL管道、AI能力中心与统一集成层。
数据仓库
ETL管道
AI能力中心
集成层
智能UG生态 · 整体架构
面向海外游戏市场的智能UG生态,覆盖「素材生产 → 广告投放 → 数据分析 → 创意迭代」全链路闭环,以数据驱动决策、AI赋能创意、自动化提升效率。
智能UG生态 · 整体架构
面向海外游戏市场 — 覆盖「素材生产 → 广告投放 → 数据分析 → 创意迭代」全链路闭环
战略与目标
业务战略:增长 · 效率 · 质量 | 业务目标:ROI · LTV · CPI/CPA · 规模化
智能分析平台
全链路数据分析,自定义看板驱动决策
数据整合
投放分析
素材分析
Dashboard
预警系统
竞品监控
智能素材平台
素材全链路管理:竞品情报→上传校验→合规审核→创意生产→效果归因
素材管理
竞品素材库
合规引擎
创意生产
效果归因
智能投放平台
规则引擎驱动策略,自动盯盘实时监控,聚合投放跨渠道执行,覆盖渠道接入与产品推广全链路
规则引擎
自动盯盘
聚合投放
资产管理
渠道接入
产品初始化
数据服务
数据供给
创意策略
素材策略
投放策略
效果回流
数据与AI基础设施
增长数据仓
统一数据仓
ETL管道
实时/离线处理
数据质量监控
AI能力中心
机器学习能力
AIGC生成
内容理解
预测模型
集成层
API标准化管理
跨渠道适配
统一账户体系
外部生态
广告渠道
Meta (Facebook)
Google Ads
AppLovin
TikTok Ads
Unity Ads
ironSource
Mintegral
生产工具
Photoshop
Figma
剪辑工具
3D渲染
AI绘图
数据来源
AppsFlyer
SKAN
Sensor Tower
Data.ai
一方数据
UG 业务链路 · 投前 / 投中 / 投后
以海外游戏 User Growth 为核心,梳理从素材准备到效果复盘的完整业务链路,明确投前、投中、投后三个阶段的核心策略、关键动作和平台支撑关系。
📌 业务背景
海外游戏 UG(User Growth)的核心目标是以尽可能低的成本获取高质量用户,并通过持续优化提升 LTV/ROAS。
整个业务链路围绕「投前准备 → 投中执行 → 投后复盘」三大阶段循环迭代:
投前解决"投什么、怎么投"的策略规划问题;投中解决"怎么跑、怎么控"的实时执行问题;投后解决"跑得怎样、下一步怎么调"的效果归因问题。
三个阶段形成数据驱动的增长飞轮,每一轮复盘的洞察都会反哺下一轮的投前策略。
1
投前
PRE-LAUNCH
🎯 核心目标:明确"投什么"和"怎么投",完成策略规划和物料准备
核心策略
产品与市场分析
分析产品特性、目标市场、竞品投放策略,确定投放地区和优先渠道
分析产品特性、目标市场、竞品投放策略,确定投放地区和优先渠道
竞品创意情报
通过竞品素材库采集分析竞品爆款创意,提炼创意方向和元素组合
通过竞品素材库采集分析竞品爆款创意,提炼创意方向和元素组合
素材生产与审核
根据创意策略批量制作素材,完成合规校验和渠道审核,入库待投
根据创意策略批量制作素材,完成合规校验和渠道审核,入库待投
投放策略规划
规划 Campaign 结构、受众定向、出价策略、预算分配,配置自动化规则
规划 Campaign 结构、受众定向、出价策略、预算分配,配置自动化规则
归因与追踪部署
配置 MMP 归因、Pixel/CAPI、事件映射、Postback 链路验证
配置 MMP 归因、Pixel/CAPI、事件映射、Postback 链路验证
关键产出
平台支撑
2
投中
IN-FLIGHT
🎯 核心目标:实时监控投放效果,自动化调优,确保预算花在"对的地方"
核心策略
广告创编与投放
按规划的 Campaign 结构批量创建广告,关联素材,跨渠道统一下发执行
按规划的 Campaign 结构批量创建广告,关联素材,跨渠道统一下发执行
实时盯盘与监控
分钟级消耗追踪,核心指标(CPI/ROAS/IPM)实时大屏,异常自动检测告警
分钟级消耗追踪,核心指标(CPI/ROAS/IPM)实时大屏,异常自动检测告警
规则自动化执行
基于预设规则自动调价、调预算、暂停低效广告、替换衰退素材
基于预设规则自动调价、调预算、暂停低效广告、替换衰退素材
AB 测试与素材轮换
持续测试新素材/新受众/新出价,淘汰低效组合,放量高效组合
持续测试新素材/新受众/新出价,淘汰低效组合,放量高效组合
风险控制与止损
预算耗尽预估、消耗异常止损、账户健康巡检,保障投放安全
预算耗尽预估、消耗异常止损、账户健康巡检,保障投放安全
关键指标
平台支撑
3
投后
POST-ANALYSIS
🎯 核心目标:归因效果,挖掘洞察,输出优化建议反哺下一轮投前策略
核心策略
多维度数据归因
渠道/Campaign/素材/地区/受众多维度效果归因,识别真实增长驱动因素
渠道/Campaign/素材/地区/受众多维度效果归因,识别真实增长驱动因素
素材效果复盘
素材级 ROI 分析、爆款排行、衰退监控、元素级归因,指导创意迭代方向
素材级 ROI 分析、爆款排行、衰退监控、元素级归因,指导创意迭代方向
LTV 与回收分析
D1/D3/D7/D30 LTV 追踪,回收预测模型,评估长期用户价值
D1/D3/D7/D30 LTV 追踪,回收预测模型,评估长期用户价值
规则效果评估
复盘自动化规则的执行效果,优化规则参数和策略配置
复盘自动化规则的执行效果,优化规则参数和策略配置
分析报告与决策
生成投放分析报告,输出下一阶段的预算分配、渠道优先级、素材方向建议
生成投放分析报告,输出下一阶段的预算分配、渠道优先级、素材方向建议
关键产出
平台支撑
🔄 UG 增长飞轮
数据驱动的持续迭代 — 每一轮投后洞察反哺下一轮投前策略
数据驱动
增长飞轮
增长飞轮
投前
投中
投后
🔍
竞品洞察
创意策略
创意策略
采集竞品 · 提炼方向
🎨
素材生产
合规审核
合规审核
批量制作 · 校验入库
🚀
广告投放
自动盯盘
自动盯盘
跨渠道执行 · 实时监控
⚙️
规则优化
AB 测试
AB 测试
自动调优 · 迭代验证
📊
效果归因
LTV 分析
LTV 分析
多维归因 · 回收预测
📝
洞察报告
反哺投前
反哺投前
输出建议 · 闭环迭代
📊 智能分析平台 · 产品架构
覆盖监控预警、竞品分析、投放分析、素材分析、分析报告、Dashboard看板、基础建设七大模块,为海外游戏增长提供全方位数据洞察与决策支撑。
智能分析平台 · 产品架构
覆盖监控预警、竞品分析、投放分析、素材分析、分析报告、Dashboard看板、基础建设七大模块
🔔 监控预警
预警分析
异常消耗预警
产品素材匹配预警
ROI波动预警
预算超支预警
反作弊分析
反作弊策略
异常流量识别
渠道质量评估
实时监控
实时大盘看板
分钟级消耗监控
自定义告警规则
🔍 竞品分析
下载量级监控
竞品下载趋势
分国家/地区排名
品类市场规模
内容更新监控
商店页更新追踪
版本更新分析
评分变化趋势
投放趋势监控
竞品投放渠道
投放量级变化
地域投放策略
素材分析
竞品素材采集
创意趋势洞察
素材生命周期
📈 投放分析
投放效果分析
渠道效果评估
UA成效分析
Cohort分析
Organic分析
UA效率分析
CPE事件分析
SKAN vs Prob
AF分渠道分析
项目分析
项目分析-分产品
回本目标看板
回本定制看板
LTV预测模型
结算分析
渠道结算分析
明细SRN代理
账单核对
🎬 素材分析
素材效果分析
爆款素材 TOP20
爆款素材分布
素材聚合分析
TT素材分析
素材测试分析
测试素材评估
Maia&VO胜出分析
VO测试分析
素材成效分析
创意成效分析
素材成效分析
制作成效分析
素材元素分析
真人元素分析
爆款前提分析
素材相似度分析
📋 分析报告
周期性报告
日报 / 周报 / 月报
项目复盘报告
季度增长总结
专题分析报告
渠道深度分析
素材策略洞察
竞品对标报告
市场趋势报告
报告能力
自定义报告模板
数据自动填充
定时订阅推送
报告导出 (PDF/PPT)
📊 Dashboard 看板
看板容器引擎
拖拽式画布布局
栅格/自由布局模式
看板模板库
响应式自适应
主题/配色方案
组件库
图表组件(折线/柱状/饼图)
数据表格组件
KPI指标卡
趋势迷你图
筛选器/日期选择器
富文本/Markdown注释
数据连接
自定义SQL查询
指标库快捷引用
跨数据源关联
数据集缓存策略
实时/定时刷新
协作与分发
看板权限管理
协作编辑/评论
定时截图推送
嵌入式分享(iFrame)
看板导出(PDF/图片)
⚙️ 基础建设
权限系统
角色管理
账号管理
权限管理
页面权限
数据权限
服务管理
页面管理
指标管理
字典管理
数据管理
指标体系
数据仓库
数据血缘
🎨 智能素材平台 · 产品架构
面向海外游戏广告的素材全生命周期管理平台,以产品化视角整合「素材管理 · 竞品素材库 · 合规引擎 · 创意生产 · 效果归因 · 协作与流程」六大产品模块,覆盖竞品情报→上传→校验→生产→投放→归因全链路。
智能素材平台 · 产品架构
素材管理 · 竞品素材库 · 合规引擎 · 创意生产 · 效果归因 · 协作与流程 — 覆盖竞品情报→上传→校验→生产→投放→归因全链路
📦 素材管理
素材上传与接入
批量上传(视频/图片/可玩广告)
文件格式与规格校验
MD5/感知哈希去重
竞品素材采集接入
三方工具素材同步
素材库与检索
投放素材库
竞品素材库
元素/片段库
多维度筛选与搜索
相似素材聚合
标签与分类
AI自动打标
内容标签(题材/风格/元素)
属性标签(产品/渠道/尺寸)
效果标签(爆款/潜力/衰退)
自定义标签体系
生命周期与资产
素材状态流转(测试→起量→衰退)
版权与授权到期管理
渠道投放关联
制作人/团队归属
制作成本追踪
🔍 竞品素材库
数据采集
AppGrowing/SocialPeta对接
Meta Ad Library采集
Google Ads Transparency
TikTok创意中心采集
定时增量抓取与更新
素材入库与结构化
素材自动去重与归档
竞品/产品/渠道关联
AI内容标签(题材/风格/元素)
投放时间与地区识别
文案/CTA提取与翻译
创意分析
竞品投放量级估算
素材生命周期分析
爆款创意识别与排行
创意元素拆解(开头/BGM/CTA)
创意趋势与风向追踪
情报应用
竞品监控订阅(按产品/渠道)
新素材上线提醒
竞品素材参考收藏
创意 Brief 灵感推荐
竞品创意周报生成
🛡️ 合规与校验引擎
上传校验
格式/分辨率/时长校验
唯一性校验(MD5+感知哈希)
渠道规格适配检查
文件完整性校验
内容合规
敏感内容检测(暴力/色情)
多国广告法合规
版权/IP侵权识别
肖像权风险检测
渠道审核
Meta/Google/TikTok政策预检
渠道提审与状态同步
拒审原因回传与解读
审核通过率统计
人工审核
审核任务队列与分派
审核工作台
打回与修改意见流
审核SLA监控
🎨 创意生产
制作工具
视频剪辑工作台
图片编辑工作台
可玩广告制作
模板库/脚本库
批量变体生成
AI 创意能力
AI图片生成/编辑
AI视频混剪/生成
AI文案与多语言翻译
智能配音/字幕
风格迁移/背景替换
渠道适配与分发
多尺寸自动裁切
渠道规格自动转码
素材跨渠道分发
渠道Media ID映射
📈 效果归因
素材效果分析
素材→广告效果关联
爆款素材排行
素材衰退监控
跨渠道效果对比
创意洞察
元素级归因分析
爆款规律挖掘
竞品创意对标
AI创意方向推荐
产能与ROI
设计师/团队产能统计
素材制作ROI
素材消耗占比分析
团队效能看板
🤝 协作与流程
需求与排期
素材需求工单
制作排期看板
优先级与产能分配
评审与迭代
在线评审与批注
版本对比与回溯
效果反馈→创意迭代
角色协同
优化师→设计师需求流
设计师→审核→投放流
外包供应商管理
🚀 智能投放平台 · 产品架构
面向海外游戏的跨渠道广告聚合投放平台,以产品化视角整合「规则引擎 · 自动盯盘 · 聚合投放 · 资产管理 · 数据服务」五大产品模块,覆盖新渠道接入与新产品推广的全链路能力,支持 Meta、Google、AppLovin、TikTok 等主流渠道。
智能投放平台 · 产品架构
跨渠道广告聚合投放平台 — 规则引擎 · 自动盯盘 · 聚合投放 · 资产管理 · 数据服务
⚙️ 规则与自动化引擎
规则管理
规则类型定义
规则模板库
优先级与冲突检测
灰度发布
效果复盘
规则对象
Campaign级规则
Ad Set级规则
Ad级规则
账户级规则
跨渠道批量绑定/关联
触发事件
指标条件(CPI/ROAS)
时间条件(定时/周期)
状态变更
数据窗口(D1/D3/D7)
执行动作
暂停/启动
调整出价/预算
素材替换/轮换
通知告警
📡 自动盯盘
实时监控看板
分钟级消耗监控
核心指标大屏(CPI/ROAS/IPM)
渠道/产品/地区多维下钻
投放进度追踪
异常检测与告警
消耗突增/骤降检测
CPI/CPA异常波动告警
素材衰退预警
多通道告警(飞书/Slack/邮件)
智能巡检
定时巡检任务
零消耗/低消耗检测
预算耗尽预估
账户健康巡检
盯盘策略
盯盘时段配置
关注列表/优先级
自动止损策略
巡检报告生成
🚀 广告聚合投放
Campaign 管理
跨渠道Campaign创建
投放目标(AEO/VO/UAC)
CBO/ABO预算模式
状态管理与批量操作
Ad Set / Ad Group
受众定向设置
版位与出价策略
排期与预算
AB测试分组
Ad 创意编排
素材关联与上传
多素材组合(DCO)
文案/CTA配置
落地页/Deeplink
🔑 资产管理中心
账户与凭证
广告账户管理(BM/MCC)
账户状态与额度监控
Token/API Key管理
凭证自动续期/确认
追踪与归因
Pixel/CAPI配置/管理
应用事件/归因映射
S2S Postback管理
应用与受众
App/Store管理
Deeplink配置
受众包/人群管理
产品初始化
App信息与商店配置
归因链路初始化
账户开通与分配
冷启动Checklist
🏗️ 数据与执行服务
渠道接入
Meta/Google/TikTok
统一接口抽象
渠道接入管理
渠道能力画像
API适配层
渠道上线流程
渠道健康监控
任务调度
提报任务队列
定时调度
API限流与重试
数据服务
数据拉取
转化回传
实时/离线同步
渠道接入 & 新产品推广 — 能力清单
梳理"新渠道接入"和"新产品推广"两大高频场景的完整能力与准备项,覆盖从评估到上线的全链路。
场景一:新渠道接入
接入 Moloco、Liftoff、ironSource 等新广告渠道时,需走通的完整链路(评估 → 开户 → 对接 → 配置 → 上线)
1
渠道评估
与准入
与准入
渠道评估与准入
渠道能力评估产品
查阅渠道官方文档,整理支持的广告类型(Banner/插屏/激励视频/原生等)
确认渠道覆盖地区范围,是否匹配目标市场(T1/T2/T3 分级)
梳理计费模式(CPI/CPM/CPA/CPC)和最低预算要求
收集行业案例或同品类产品在该渠道的效果数据作为参考
API 能力调研研发
获取渠道 API 文档,确认当前 API 版本和变更计划
梳理支持的操作范围:Campaign/AdSet/Ad 的 CRUD 完整性
确认限流规则(QPS上限、日调用量限制、批量接口限制)
调研回调/Webhook 机制(投放状态变更、审核结果通知等)
渠道准入审批产品
输出《渠道接入评估报告》,包含能力概况、预期 ROI、技术工作量
发起内部评审会议,产品/研发/商务共同决策是否接入
确定后排入迭代计划,明确各环节责任人和里程碑时间
2
账户与凭证
开通
开通
账户与凭证开通
开户与组织绑定商务
联系渠道商务或代理商提交开户申请(公司资质/营业执照)
在渠道后台创建广告账户,设置时区、货币、付款方式
将账户绑定到对应的组织层级(BM/MCC/Organization)
在投放平台录入该账户信息,与内部组织架构映射
API 凭证申请研发
在渠道开发者后台创建应用,申请 API Key / App Secret
完成 OAuth 授权流程,获取 Access Token / Refresh Token
将凭证录入投放平台的凭证管理系统,设置访问权限
使用凭证调用一个基础 API(如获取账户信息)验证凭证有效性
凭证托管与健康检查研发
配置 Token 自动续期策略(到期前 N 天自动刷新)
设定凭证巡检周期(每日定时检查所有凭证有效性)
配置过期/失效告警规则(飞书/Slack 通知到责任人)
3
技术对接
技术对接 研发主导 产品定义验收标准
API 适配层开发
按统一接口规范封装该渠道的 Campaign/AdSet/Ad CRUD 接口
建立字段映射表:将渠道字段名映射为平台内部标准字段
统一错误码:将渠道原始错误码转换为平台标准错误码体系
实现分页、限流排队、指数退避重试等通用机制
投放对象映射
梳理渠道侧的投放层级结构(如 AppLovin: App→Campaign→Ad)
建立与平台标准三层结构(Campaign/AdSet/Ad)的映射关系
处理特殊字段(如部分渠道无 AdSet 层,需模拟或合并)
素材规格适配
在素材平台录入该渠道支持的素材尺寸规格(如 1200×628, 1080×1920)
配置支持的文件格式(MP4/MOV/JPG/PNG/HTML5)和文件大小限制
录入视频时长限制(如 15s/30s/60s)和特殊要求(如帧率、码率)
实现素材上传至渠道的 Media Upload API 对接
数据回流对接
对接渠道 Reporting API,拉取消耗/展示/点击/安装等指标
确认数据粒度(账户/Campaign/AdSet/Ad/国家/时间)和时区
设定拉取频率(实时:5min 一次;离线:每日全量同步)
数据写入数仓,确认字段口径与其他渠道对齐
归因链路打通
在 MMP(AppsFlyer)中配置该渠道的 Partner 集成
配置 Postback URL / S2S Callback,确认回传事件类型
如渠道支持 CAPI,对接 Conversions API 回传转化事件
发起测试安装验证归因准确性(测试设备归因验证)
4
业务配置
业务配置
渠道投放模板产品
设计该渠道常用的 Campaign 结构模板(按投放目标分:UAC/AEO/VO)
预设默认出价策略、预算分配、排期方式
在投放平台创编页面上线该渠道模板,投手可一键套用
规则引擎适配产品
确认该渠道 API 支持哪些修改操作(调价/调预算/暂停/启动)
验证规则对象(Campaign/AdSet/Ad 级)在该渠道的可操作性
测试规则引擎在该渠道的执行延迟和成功率
如有不支持的执行动作,标记为"仅告警不执行"
报表与看板接入产品
在分析平台新增该渠道维度,配置渠道名称和标识
对齐指标口径(如 Install 定义、消耗汇率转换规则)
在 Dashboard 模板中新增该渠道的默认看板视图
5
验收与上线
验收与上线
端到端冒烟测试研发
通过平台创建一个测试 Campaign → AdSet → Ad 全链路
验证广告下发到渠道侧是否成功,状态同步是否正常
验证消耗/展示/点击数据是否按频率正确回流
触发一条规则(如 CPI > 阈值暂停),验证规则执行是否生效
验证归因数据是否正确回传到 MMP 和数仓
灰度放量商务
选择 1-2 个产品 + 1-2 个地区,小预算($100-500/天)试跑
连续 3-5 天观察数据稳定性、API 调用成功率、数据延迟
对比渠道后台数据与平台数据,确认数据一致性
全量上线产品
在投放平台渠道列表中将该渠道状态设为"可用"
发布使用文档/操作指南给投放团队
飞书/邮件通知全员,说明新渠道能力和适用场景
设定上线后 2 周内的重点监控,安排值班跟进
场景二:新产品推广
新游戏发行启动投放前,需在投放平台完成的全部准备工作(应用 → 归因 → 账户 → 素材 → 投放)
1
应用配置
应用配置
App / Store 信息录入产品
在投放平台新建应用,填写 App Name、App ID(iOS/Android)
录入 App Store / Google Play 的 Store URL
填写包名(Android)和 Bundle ID(iOS),上传应用图标
如有 Custom Product Page(CPP),录入各 CPP 的 ID 和 URL
Deeplink 配置研发
iOS 端配置 Universal Link(Associated Domains + apple-app-site-association)
Android 端配置 App Link(intent-filter + assetlinks.json)
配置 Deferred Deeplink 参数传递逻辑(首次安装后跳转指定页面)
在测试设备上验证点击链接 → 打开/安装 → 跳转到目标页面的全链路
应用事件定义与映射产品
与游戏策划确认核心转化事件(注册、登录、完成新手引导、首次付费、付费金额等)
在 MMP 中定义标准事件名和自定义事件名
建立各渠道的事件映射表(如 Meta: Purchase → af_purchase, Google: in_app_purchase)
在投放平台配置 Event Mapping,确保各渠道对应正确的优化事件
2
归因与追踪
归因与追踪
MMP 归因配置产品
在 AppsFlyer/Singular 中注册该应用,获取 App ID 和 Dev Key
在游戏 SDK 中集成 MMP SDK,确保版本最新
配置归因窗口(如 Click-through 7天, View-through 1天)
激活需要的 Partner 集成(Meta/Google/TikTok/AppLovin 等)
Pixel / CAPI 部署研发
在 Meta 后台创建 Pixel,获取 Pixel ID 并关联 App
部署 Meta Conversions API(CAPI),配置服务端事件回传
在 Google Ads 配置 Conversion Action,对接 Firebase / Server
在 TikTok 后台创建 Pixel / Events API 并配置回传事件
SKAN 方案配置产品
设计 Conversion Value Schema(0-63 的映射方案,如收入区间/事件组合)
在 MMP 中配置 SKAN CV Mapping,上传 Schema
配置 SKAN 4.0 的 Coarse Value 和 Lock Window 策略
确认各渠道的 SKAN Campaign ID 格式和解析规则
Postback 链路验证研发
使用测试设备安装 App,检查 MMP 是否收到 Install 事件
触发各核心事件(注册/付费),检查各渠道是否收到 Postback
对比 MMP 后台和渠道后台的转化数据,确认一致性
检查 SKAN Postback 是否按预期延迟返回 Conversion Value
3
账户与权限
账户与权限
各渠道开户 / 分配账户商务
为新产品在 Meta BM 下创建/分配广告账户,绑定 Pixel 和 App
在 Google Ads 中创建/分配账户,关联 Firebase 应用
在 TikTok BC 下创建/分配账户,绑定 Pixel 和应用
在投放平台录入各渠道账户 ID,建立与产品的关联关系
项目级权限分配产品
在投放平台创建该产品的项目空间
配置投手角色权限(可操作的渠道/账户/预算上限)
配置管理员权限(查看全部数据/修改配置/审批额度)
设置数据隔离规则(该项目数据仅本项目组可见)
预算规划与额度设置商务
根据发行计划确定冷启动阶段的总预算和分渠道预算
在投放平台设置日预算上限(项目级 + 渠道级)
配置周/月维度的累计预算额度和告警阈值(如消耗达到 80% 告警)
明确超额审批流程(需要谁审批才能追加预算)
4
素材与创意
素材与创意
首批素材准备与上传商务
根据竞品分析和创意 Brief,制作首批素材(建议 15-30 条)
覆盖多种类型:视频(15s/30s)、图片、Playable(如有)
覆盖多种风格方向:游戏录屏、CG 混剪、真人/剧情、UGC 风格
批量上传至素材平台,填写标签和产品/渠道关联信息
渠道规格适配与审核产品
将素材按各渠道规格要求自动/手动裁切(1:1, 9:16, 16:9 等)
系统自动进行合规校验(敏感内容、版权、肖像权检测)
通过合规后,提交至各渠道审核(Meta/Google/TikTok)
跟踪审核进度,处理拒审素材(修改后重新提交)
文案 / CTA / 落地页准备商务
撰写多组广告文案(标题 + 正文),覆盖目标语言(EN/JP/KR/DE 等)
设计 CTA 文本(Install Now / Play Free / Download 等)
在 App Store/Google Play 配置 Custom Product Page 或 Custom Listing
如有 Web 落地页需求,制作并部署,配置对应的追踪参数
5
投放准备
投放准备
Campaign 结构规划商务
按"地区 × 投放目标"拆分 Campaign(如 US-AEO, JP-VO, KR-UAC)
每个 Campaign 下按"素材类型/受众"拆分 AdSet
每个 AdSet 下关联 3-5 条素材,确保 AB 测试的素材量
确认命名规范(如 {产品}_{渠道}_{地区}_{目标}_{日期})
受众策略配置商务
冷启动首选 Broad 宽泛定向 + 渠道算法自动优化
如有种子用户数据,创建 Lookalike Audience(1%/3%/5%)
配置兴趣定向作为备选(如 Gaming / Strategy / RPG)
设置排除受众(已安装用户、已付费用户)避免重复获客
出价与预算策略商务
确定优化目标和出价方式(tCPA / tROAS / 最低成本)
设置初始出价(参考行业基准 + 竞品预估 CPI)
决定预算模式(CBO 预算由渠道分配 vs ABO 手动控制每个 AdSet)
冷启动期建议 AdSet 日预算 ≥ 10×目标 CPI 保证学习空间
规则模板绑定产品
绑定预算控制规则(日消耗超额自动暂停,防止超花)
绑定效果监控规则(CPI 超过阈值 N 小时未改善 → 自动暂停)
绑定素材衰退规则(CTR 连续 3 天下降 → 告警通知更换素材)
配置盯盘告警(冷启动阶段加密巡检频率至 15 分钟一次)
冷启动投放执行商务
按优先级分批发布广告(先核心地区核心渠道,再逐步扩展)
发布后 2-4 小时内检查广告是否正常起量(展示 > 0)
进入学习期后避免频繁修改(每 48 小时评估一次,决定是否调整)
冷启动 3-7 天后出具首轮效果报告,决定放量/调整/暂停策略
🏗️ 数据与AI基础设施
支撑三大平台的底层数据仓库、AI能力中心与统一集成层,提供标准化的数据服务与智能能力输出。
数据与AI基础设施 · 架构
支撑三大平台的底层数据仓库、AI能力中心与统一集成层
📡 数据采集层
广告平台数据
Meta Insights API
Google Ads Reports
AppLovin Reports
TikTok Reports
归因平台数据
AppsFlyer Raw Data
SKAN Postbacks
一方数据
游戏内事件
付费数据
留存数据
⚙️ 数据处理层
ETL管道
数据清洗
格式标准化
增量/全量同步
调度管理
数据仓库
ODS 原始层
DWD 明细层
DWS 汇总层
ADS 应用层
数据质量
数据一致性校验
数据完整性监控
异常值检测
🤖 AI能力层
预测模型
LTV预测
ROI预测
素材效果预估
用户价值分层
AIGC能力
图片生成
视频生成
文案生成
素材变体
内容理解
视觉特征提取
场景/物体识别
文本OCR
多模态标签
📤 服务输出层
API标准化
统一数据查询API
AI能力调用API
权限鉴权
指标体系
核心指标定义
口径统一管理
指标血缘追踪
统一账户体系
SSO单点登录
多平台账户映射
操作权限控制
增长底层逻辑 · 全域模型
覆盖付费获客、品牌传播、UGC/PGC生态、裂变增长、异业合作、渠道拓展等全域增长策略的经典模型与方法论,映射海外游戏UG全链路场景。
AISAS 模型
电通提出的数字营销用户决策路径
用户从认知到行动的五阶段:Attention(注意)→ Interest(兴趣)→ Search(搜索)→ Action(行动)→ Share(分享)。区别于传统 AIDMA,强调互联网时代用户主动搜索和社交分享的特征。
Attention广告曝光
→
Interest素材吸引
→
Search商店查看
→
Action安装下载
→
Share社交分享
Attention 对应
Impression(展示量)/ Reach(触达)
Interest 对应
CTR(点击率)/ 完播率 / 互动率
Search 对应
商店页浏览量 / ASO 搜索排名
Action 对应
Install / CPI / IPM
Share 对应
K-Factor / 邀请率 / UGC 内容量
常见误区:过度聚焦 Action(CPI),忽视 Attention 的质量(精准曝光)和 Share 的放大效应(自然增长),导致增长严重依赖付费获客。
AARRR 海盗模型
Dave McClure 提出的增长漏斗模型
从获客到推荐的五步增长漏斗:Acquisition(获客)→ Activation(激活)→ Retention(留存)→ Revenue(收入)→ Referral(推荐)。帮助团队系统定位增长瓶颈所在环节。
Acquisition广告投放获客
→
Activation完成新手引导
→
RetentionD1/D7 留存
→
Revenue内购/广告变现
→
Referral邀请好友
Acquisition 指标
CPI / IPM / 日新增量 / 渠道占比
Activation 指标
新手完成率 / 首日核心行为完成率
Retention 指标
D1 40%+ / D7 20%+ / D30 10%+
Revenue 指标
ARPU / ARPPU / 付费率 / LTV
Referral 指标
K-Factor / 邀请转化率 / 自然占比
常见误区:只关注漏斗顶部(Acquisition)而忽略中间环节。当 Activation 和 Retention 有问题时,加大投放只是"往漏桶里灌水"。正确做法是先优化留存再放量。
增长飞轮(Growth Loop)
从漏斗思维升级为闭环增长思维
区别于线性漏斗,增长飞轮强调每一轮输出都是下一轮输入,形成自我强化的正反馈循环。游戏UG中的三类飞轮:付费飞轮(ROAS回正→加预算→更多用户→更多收入)、内容飞轮(UGC→吸引新用户→产生更多UGC)、产品飞轮(用户体验→留存→口碑→自然量)。
付费飞轮
广告投入 → 新用户 → 付费收入 → 回收再投 → 更多用户
内容飞轮
爆款素材 → 社交传播 → 自然安装 → 用户UGC → 更多传播
产品飞轮
好产品 → 高留存 → 口碑推荐 → 自然增长 → 更多数据优化产品
飞轮转速 = 回收周期
飞轮摩擦力 = 用户流失率
飞轮动力 = LTV/CAC 比值
常见误区:只依赖付费飞轮(买量→回收→再买),一旦 CPI 上涨或 LTV 下降飞轮即停转。健康的增长应同时转动付费+产品两个飞轮,用产品飞轮降低对付费飞轮的依赖。
北极星指标(North Star Metric)
聚焦团队的唯一核心指标
北极星指标是最能反映产品为用户提供核心价值的单一指标,用于对齐团队目标。选择标准:能反映用户获得的价值、与长期商业成功正相关、能被团队行动影响。
休闲游戏
DAU(日活)或 D7 留存率
中重度游戏
周活付费用户数 或 ARPDAU
SLG
月收入(Revenue)或 D30 ROAS
冷启动阶段
D1 留存率(验证产品PMF)
规模化阶段
月 ROI 正向的新增用户数
常见误区:把"下载量"当北极星指标——下载量只反映获客能力,不反映用户价值。正确的北极星必须同时关联用户价值和商业价值(如"周付费 DAU"同时反映留存和变现)。
LTV > CAC 模型
增长可持续性的核心判断公式
LTV(用户生命周期价值)必须大于 CAC(用户获取成本),否则增长不可持续。健康标准为 LTV/CAC > 3(考虑运营成本后仍有利润),回收周期 < 180 天。
LTV/CAC > 3
健康状态,可积极放量
LTV/CAC = 1-3
盈亏边缘,需优化或谨慎
LTV/CAC < 1
亏损状态,必须止损或优化产品
回收周期
休闲 < 7天 / 中度 < 30天 / 重度 < 180天
LTV = ARPU × 生命周期天数
CAC = 广告花费 / 安装量
边际 ROI = ΔLTV / ΔCAC
常见误区:用整体平均 LTV 对比所有渠道的 CAC——不同渠道用户质量差异大(Meta 和 AppLovin 的 LTV 可能差 3 倍),必须按渠道 × 地区分别计算 LTV/CAC。
渠道组合理论(Channel Mix)
多渠道协同的获客策略
增长不应依赖单一渠道,而是构建Paid(付费)+ Organic(自然)+ Viral(裂变)三驾马车,根据产品阶段动态调整配比。核心原则:Paid 解决起量速度,Organic 解决长期成本,Viral 解决规模天花板。
冷启动期
Paid 80% + Organic 15% + Viral 5%
规模化期
Paid 60% + Organic 25% + Viral 15%
成熟期
Paid 40% + Organic 35% + Viral 25%
渠道分散原则
单渠道占比不超过 50%,避免平台依赖风险
常见误区:100% 依赖 Paid 渠道导致 CPI 越来越贵(竞争加剧+用户饱和),而忽视 ASO、社区、品牌等 Organic 能力的建设——这些能力建设周期长但边际成本趋近于 0。
素材效果漏斗
从展示到转化的每一步都有杠杆
广告素材的效果可以拆解为四层漏斗:Impression → Click → Install → In-app Event,每一层都有对应的优化杠杆。提升上层(展示量/点击率)靠素材创意,提升下层(安装率/事件率)靠落地页和产品体验。
Impression展示量
→ CTR →
Click点击量
→ CVR →
Install安装量
→ 事件率 →
Event付费/留存
CTR 优化杠杆
开头3秒 Hook / 缩略图 / 文案
CVR 优化杠杆
商店页截图 / 评分评论 / CPP
事件率优化杠杆
新手引导 / 首日体验 / Push 策略
核心公式
IPM = CTR × CVR × 1000
常见误区:只看最终 CPI 而不拆解漏斗——同样 CPI=$5,如果 CTR 高但 CVR 低说明问题在商店页,如果 CTR 低则问题在素材本身,优化方向完全不同。
UGC 生态增长模型
用户生产内容驱动的自增长飞轮
UGC(User Generated Content)生态增长的核心逻辑:平台提供创作工具 → 用户生产内容 → 内容在社交平台自传播 → 吸引新用户 → 新用户成为创作者。UGC 增长的边际成本趋近于 0,是规模化后最高效的增长引擎。
创作工具降低门槛
→
用户创作UGC内容
→
社交分发自然传播
→
新用户获取自然安装
→
创作者转化闭环
游戏UGC载体
地图编辑器 / MOD工坊 / 角色捏脸 / 录像分享 / 战报
分发平台
YouTube / TikTok / B站 / 小红书 / Reddit / Discord
成功案例
蛋仔派对(地图) / Roblox(全UGC) / Fortnite(创意模式)
关键指标
日内容产出量 / 内容消费次数 / UGC→安装转化率
创作者比例 > 5% 为健康
内容半衰期 > 7 天
每条 UGC 平均带来 > 3 次安装
常见误区:提供创作工具但门槛过高(如需要编程能力),导致创作者比例极低。UGC 飞轮的关键是"让 80% 的用户都能在 5 分钟内创作出可分享内容"。
PESO 品牌传播模型
四维度全域品牌增长矩阵
PESO 模型将品牌传播分为四种媒体类型协同运作:Paid(付费媒体)、Earned(赢得媒体/公关)、Shared(共享媒体/社交)、Owned(自有媒体)。全域增长要求四类媒体相互配合,而非单独依赖 Paid。
Paid广告/赞助
+
Earned公关/口碑
+
Shared社交/UGC
+
Owned官方内容
Paid 手段
效果广告 / 品牌广告 / KOL付费合作 / 赞助赛事
Earned 手段
媒体报道 / 奖项 / 自然评测 / 排行榜霸榜 / 口碑传播
Shared 手段
用户二创 / 社区讨论 / Meme传播 / 玩家直播 / 挑战赛
Owned 手段
官方社媒 / 官网 / CG/PV / 开发者日志 / 版本前瞻
品牌声量 SOV(Share of Voice)
自然流量占比 > 30%
品牌搜索量增长率
常见误区:品牌营销等于"花钱做广告"——真正的品牌增长靠 Earned 和 Shared,Paid 只是点燃引线。原神几乎不买量但品牌力极强,核心在于 Earned(媒体口碑)+Shared(二创生态)。
病毒传播模型(Viral Loop)
用户自发传播的增长引擎
病毒增长的核心公式:K-Factor = 邀请数 × 邀请转化率。当 K > 1 时实现自增长(每个用户带来 > 1 个新用户)。病毒传播分为两类:产品内生病毒(游戏社交机制驱动)和内容病毒(UGC/话题驱动)。
用户体验Aha Moment
→
分享触发分享动机
→
内容传播社交链路
→
新用户转化接受邀请
→
新用户体验循环开始
产品内生病毒
组队邀请 / 好友挑战 / 公会招募 / 排行榜炫耀 / 赠礼
内容病毒
精彩时刻分享 / 战报 / 短视频 / Meme / 挑战赛
激励病毒
邀请奖励(双向) / 社交货币 / 限定内容解锁
平台病毒
小程序分享 / Instant Game / App Clip / 深度链接
K-Factor = 邀请数 × 转化率
病毒周期(Viral Cycle Time)
自然量/付费量比例
常见误区:把"邀请送钻石"等于病毒增长——纯激励驱动的分享带来的用户质量低、留存差。真正的病毒增长源于产品本身的社交属性和内容属性,激励只是放大器而非驱动力。
PGC + KOL 内容营销模型
专业内容生产与达人矩阵的增长方法论
PGC(Professional Generated Content)是品牌/官方主导的专业内容输出,KOL 矩阵是通过不同层级达人实现内容覆盖:头部达人造声量 → 腰部达人做转化 → 尾部/素人做口碑。游戏行业内容营销的核心是"内容即广告,广告即内容"。
PGC官方品质背书
→
头部KOL声量引爆
→
腰部达人深度种草
→
素人/UGC口碑扩散
→
自然转化搜索安装
PGC 内容类型
CG/PV / 开发者日志 / 赛事直播 / 版本预告 / 攻略指南
KOL 平台分布
YouTube / Twitch / TikTok / Instagram / 抖音 / B站
合作模式
品牌代言 / 开箱首发 / 挑战赛 / 定制内容 / 联运分成
效果衡量
CPV / CPE / 品牌搜索增量 / 归因安装 / SOV 提升
常见误区:只找头部 KOL 做一波爆发性推广——ROI 往往不如腰尾部矩阵。健康的 KOL 策略是"1:5:20"配比(1 个头部引爆 + 5 个腰部种草 + 20 个素人口碑),形成持续的内容沉淀。
异业合作与跨界增长模型
借助外部生态实现用户破圈
通过与非竞品行业/品牌/IP/平台进行资源互换或联合营销,触达原本无法覆盖的用户圈层。核心原理:A 品牌的存量用户 ≠ B 品牌的存量用户,合作后双方都能低成本获取增量用户。
IP 联动
动漫/影视 IP 联名 · 限定皮肤/角色 · 联合宣发 · 粉丝导流
品牌跨界
餐饮/快消/潮牌联名 · 线下主题店 · 联名商品 · 社交话题
平台合作
运营商预装 / 手机厂商联运 / 支付渠道合作 / 超级App导流
游戏联动
跨游戏联动(如堡垒之夜×漫威) / 交叉推广 / 流量互换
电商/直播
直播间礼包 / 电商平台联合活动 / 积分互通
新圈层触达率
联动期间自然量增幅
合作获客 CPA
社交话题曝光量
常见误区:为了跨界而跨界——联名对象的用户画像与游戏目标用户不匹配(如硬核SLG与少女品牌联名),导致声量有但转化极差。跨界的前提是双方用户有"兴趣交集"。
社区驱动增长(Community-Led Growth)
将玩家社区从成本中心变为增长引擎
社区不只是客服和反馈渠道,而是增长飞轮的核心节点:社区产出内容(UGC)→ 内容传播获客 → 新用户加入社区 → 社区活跃度提升 → 产出更多内容。成熟社区可实现"零边际成本获客"。
核心平台
Discord / Reddit / Facebook Group / TapTap / NGA / 贴吧
社区内容类型
攻略 / 讨论 / 建议反馈 / 二创 / 赛事 / 社交
增长机制
内容溢出效应 / 社区大使(Community Ambassador) / 早期测试者
分层运营
核心粉丝(1%) → 活跃用户(9%) → 潜水用户(90%)
社区→安装归因量
DAU/社区成员比
NPS(净推荐值)
内容产出频率
常见误区:把社区等同于"官方公告板"——只发通知不做互动。社区增长的核心是"让用户觉得自己是这个世界的一部分",需要赋予用户权力(如投票决定内容/MOD支持/早期体验资格)。
渠道拓展与分发增长模型
超越广告平台的全渠道触达策略
增长渠道不止广告平台,还包括应用商店、预装、运营商、超级App、Web端、交叉推广、线下等多元分发方式。全渠道策略的核心是"在用户出现的所有场景建立触达能力"。
商店生态
Featured 推荐 / 编辑精选 / Today Tab / 榜单冲刺
设备预装
手机厂商合作 / 运营商定制 / 设备激活推荐
Web & H5
Web 试玩 / H5 小游戏 / Instant App / Progressive Web App
交叉推广
自有产品矩阵导流 / 联运合作 / Offer Wall / 互推联盟
线下渠道
网吧合作 / 校园推广 / 电竞赛事 / 展会(TGS/Gamescom)
新兴渠道
CTV(联网电视) / PC端口(Steam/Epic) / 云游戏平台
常见误区:只在 Meta/Google 两大平台投放——错过了 AppLovin、TikTok、商店 Feature、预装等渠道红利。每个渠道都有特定的成本洼地期,先入者优势明显。
游戏增长案例 · 全域策略标杆
涵盖付费UA、品牌营销、UGC生态、社区驱动、裂变传播、异业合作、渠道创新等全域增长策略的优秀案例拆解。
海外标杆案例
Royal Match
素材工业化:日产 100+ 条素材变体,AI 批量生成 + 人工精调
渠道全覆盖:Meta/Google/AppLovin/Unity 多渠道矩阵,单渠道不超 40%
极致 IPM 优化:King sitting on throne 系列素材 IPM 达到品类 3 倍
Monopoly GO!
品牌 IP 加持:大富翁百年 IP 降低认知门槛,自然量占比 30%+
事件营销驱动:持续性限时活动制造紧迫感,DAU 波峰策略
大规模 UA:月投放预算$100M+ 级别,品效合一的投放策略
Whiteout Survival
真人素材突破:大量真人剧情广告突破 SLG 品类获客天花板
TikTok 红利:早期 All-in TikTok 获取低成本 SLG 用户
多渠道放量:验证成功后快速扩展 Meta/Google/AppLovin
Last War: Survival
Fake Ad 策略:用超休闲/解谜风格素材吸引泛用户进入 SLG
用户筛选漏斗:通过新手引导筛选出愿意留在 SLG 的高价值用户
极低 CPI:Fake Ad 策略将 SLG 的 CPI 从 $20+ 拉低到 $3-5
Top Heroes
小成本测试:低制作成本素材快速试错,每条素材成本 < $500
AppLovin 规模化:在 AppLovin 找到 CPI 洼地后重点放量
数据驱动迭代:48h 快速判断素材效果,7 天一轮素材更新
Squad Busters
预注册造势:提前 6 个月开启预注册,积累 3000 万+ 预注册量
品牌向素材:高品质 CG 动画 + IP 联动(Clash 系列角色)
社区驱动:YouTuber/Streamer 内容生态 + Beta 测试社区运营
国内出海案例
AFK Journey(莉莉丝)
品牌+UA 双轮:大规模品牌投放(YouTube/Twitch)+ 效果广告并行
KOL 矩阵:头部游戏主播首发 + 中腰部批量种草形成声量
全球同步发行:多语言素材本地化 + 各市场差异化投放策略
原神 / 崩坏:星穹铁道
品牌优先策略:极少买量,依靠产品品质和品牌内容自然获客
社区裂变:二创生态(Cosplay/同人/视频) → 社交传播 → 自然安装
跨平台联动:PC/Mobile/Console 多端触达 + 版本更新事件营销
Mobile Legends: Bang Bang
电竞营销:MPL 联赛覆盖东南亚 6 国,赛事曝光驱动自然增长
极致本地化:每个市场独立运营团队 + 本地英雄/皮肤 + 方言配音
社交裂变机制:组队匹配 + 好友邀请奖励 + 本地社群运营
国内市场案例
蛋仔派对
UGC 生态:地图编辑器催生海量 UGC 内容,用户自传播驱动增长
社交裂变:小学生群体口碑传播 + 组队机制 + 跨界联名(蜜雪冰城等)
低成本获客:UGC 内容在抖音/B站自然传播,有效降低获客成本
明日方舟
社区深耕:NGA/TapTap 等社区长期运营,形成高粘性核心用户群
IP 衍生:音乐会/漫画/周边/联动持续拓展 IP 影响力
版本事件营销:每个大版本更新配合全渠道宣发制造话题热度
UGC & 社区驱动增长
Roblox
全UGC生态:开发者创建游戏内容,平台不做内容只做工具和分发
社交裂变内生:多人游戏+好友系统使K-Factor天然>1
创作者经济:开发者分成模式让优质内容持续涌入平台
Fortnite Creative
创意模式UGC:玩家自建地图/玩法,形成内容生态(UEFN工具)
IP联动频繁:漫威/星战/Nike/Travis Scott等跨界联动持续引爆话题
虚拟演唱会:Marshmello/Travis Scott演唱会吸引千万级同时在线
Among Us
社交传播爆发:Twitch/YouTube主播自发直播带动全球下载量暴增10倍
Meme文化:游戏梗("sus")在社交媒体病毒式传播形成文化现象
零营销预算:纯靠内容传播和社交裂变从3年老游戏翻红
品牌 & 异业合作增长
堡垒之夜 × 品牌矩阵
IP联动平台化:将游戏变成"虚拟广告牌",100+品牌入驻(Nike/Balenciaga等)
每次联动即一次拉新:联动皮肤/事件带来的FOMO驱动老玩家回流+新玩家入坑
品牌反哺流量:合作品牌主动在自有渠道宣传联动信息,免费为游戏导流
原神 × 必胜客/凯迪拉克
餐饮跨界:必胜客联名套餐+限定徽章,门店排队形成社交话题
汽车跨界:凯迪拉克联名触达非游戏用户圈层,品牌调性互补
线下→线上闭环:线下消费解锁游戏内奖励,双向引流
Free Fire × 流行文化
本土明星联动:Cristiano Ronaldo/DJ Alok/BLACKPINK等顶流合作
本地电竞生态:各国本土赛事体系+草根选手发掘→社区自增长
文化适配:针对东南亚/拉美/中东不同文化定制联动内容
裂变 & 渠道创新增长
Pokemon GO
线下场景增长:利用真实地理位置+AR技术创造线下社交场景
口碑爆发:上线初期纯靠口碑传播成为全球现象级话题
持续事件营销:Community Day/GO Fest等线下活动驱动DAU周期性回升
Brawl Stars
社交裂变核心:3v3组队机制天然驱动好友邀请,K-Factor高于品类均值
Creator Program:全球数千创作者持续产出内容形成自来水
电竞+社区:Brawl Stars Championship赛事体系驱动竞技社区活跃
微信小游戏生态
社交链路天然优势:微信好友/群组分享即获客,零CPI成本
轻量化门槛:无需下载即可体验,从触达到体验零损耗
裂变机制设计:复活/体力/排行榜等机制驱动持续转发
增长知识图谱 · 全域能力全景
覆盖付费获客、品牌传播、UGC/PGC内容、社区运营、裂变机制、异业合作、渠道拓展、数据驱动等全域增长维度的完整知识体系。
增长 PM 全域知识图谱
十大知识领域 · 覆盖付费获客、品牌传播、内容生态(UGC/PGC)、社区运营、裂变增长、异业合作、渠道拓展、创意策略、数据归因、策略优化
🚀 用户获取(User Acquisition)
广告投放
竞价逻辑(oCPM/oCPC)
出价策略(tCPA/tROAS/Bid Cap)
预算管理(CBO/ABO)
Campaign 结构设计
学习期与冷启动
受众定向策略
渠道运营
Meta(Facebook/Instagram)
Google(UAC/ACi/ACe)
TikTok For Business
AppLovin/MAX
Unity Ads/ironSource
Moloco/Liftoff/Mintegral
ASO / ASA
关键词优化
商店页转化率优化
评分评论管理
Apple Search Ads
Custom Product Page(CPP)
A/B Store Listing
品牌营销
KOL/网红合作
社区运营(Discord/Reddit)
事件营销/预注册
跨界联动/IP合作
内容营销(YouTube/Twitch)
📣 品牌传播与营销(Brand Marketing)
品牌策略
品牌定位与心智占位
品牌调性与视觉体系
PESO 媒体矩阵规划
品牌声量SOV管理
品效合一策略设计
KOL & 达人营销
KOL分层(头/腰/尾)策略
达人筛选与匹配模型
合作模式(代言/植入/共创)
效果追踪与归因
Creator Program设计
MCN合作管理
事件营销
产品发布/版本更新营销
预注册/预约造势
周年庆/里程碑事件
话题营销/热点借势
线下活动/展会/赛事
公关与口碑
媒体关系维护
产品评测/奖项申请
危机公关与舆情管理
口碑营销(WOM)
NPS管理与推荐激活
🎬 内容生态(UGC / PGC)
UGC 体系建设
创作工具设计(编辑器/SDK)
创作激励机制
内容质量管控
创作者分层运营
UGC分发与推荐算法
创作者经济(分成/打赏)
PGC 官方内容
CG/PV/宣传片制作
开发者日志/Behind the Scene
官方攻略/教程
赛事/电竞内容制作
IP衍生内容(漫画/动画/小说)
内容分发
YouTube/Twitch策略
TikTok/Reels短视频
B站/抖音/小红书
社交媒体矩阵运营
内容SEO与自然曝光
内容日历规划
内容效果度量
内容→安装归因
Engagement指标体系
内容ROI计算
病毒传播系数追踪
品牌搜索量关联分析
🏘️ 社区运营(Community)
社区建设
Discord/Reddit/Facebook Group
社区规则与文化塑造
版主/志愿者体系
社区大使(Ambassador)
多语言社区管理
社区驱动增长
内容溢出效应
口碑传播链路
Beta测试/内测招募
用户反馈→产品优化
社区事件驱动DAU
玩家关系管理
VIP/鲸鱼用户维护
流失预警与召回
玩家满意度调研(CSAT)
用户生命周期管理(CRM)
负面舆情监控与处理
🦠 裂变与推荐增长(Viral & Referral)
裂变机制设计
邀请系统(双向奖励)
社交货币设计
分享触发点埋设
组队/对战邀请机制
成就/排行炫耀分享
拼团/助力/砍价玩法
传播链路优化
Deep Link/Deferred Deep Link
分享载体(链接/图片/视频)
各平台分享适配
Landing Page转化优化
Viral Cycle Time缩短
裂变效果度量
K-Factor(病毒系数)
邀请转化率/漏斗
裂变用户质量对比
自然量/付费量比例
裂变ROI(奖励成本vs获客)
🤝 异业合作 & 渠道拓展(Partnerships & Distribution)
IP & 品牌联动
IP授权合作(影视/动漫/体育)
品牌跨界(餐饮/快消/潮牌)
联名商品与线下体验
联动ROI评估模型
长期IP战略规划
平台与渠道合作
应用商店Feature关系
手机厂商预装/联运
运营商合作
超级App生态接入
云游戏/串流平台合作
交叉推广
自有产品矩阵互导
Offer Wall/广告互推
联运与流量交换
交叉推广素材设计
互导用户质量管控
新兴分发渠道
Web/H5/Instant Game
CTV(智能电视)
PC平台(Steam/Epic)
线下(网吧/校园/展会)
小程序生态(微信/支付宝)
🎨 创意与素材(Creative)
创意方法论
开头3秒 Hook 设计
叙事结构(问题→方案→CTA)
素材类型与场景匹配
Fake Ad 与品类突破
UGC 风格与真实感
多语言/多文化适配
素材工业化
批量生产流水线
模板化/模块化制作
AI 赋能(生成/编辑/翻译)
变体测试(A/B/n)
制作成本控制
外包管理与质量控制
效果评估
素材级 ROI 归因
生命周期管理
爆款识别与放量
衰退检测与替换
元素级归因分析
竞品创意监测
📊 数据与归因(Data & Attribution)
归因体系
MMP(AppsFlyer/Singular)
SKAdNetwork(SKAN 4.0)
Fingerprint/概率归因
CAPI/S2S Postback
View-through vs Click-through
自归因网络(SAN)
数据分析
多维分析(渠道×地区×素材)
漏斗分析
队列分析(Cohort)
LTV 建模与预测
增量测试(Incrementality)
Media Mix Modeling(MMM)
隐私与合规
IDFA/ATT 框架(iOS)
Privacy Sandbox(Android)
GDPR(欧盟)
CCPA/COPPA(美国)
Consent Management
数据建模应对隐私限制
⚙️ 策略与优化(Strategy & Optimization)
预算策略
Portfolio 理论/多渠道分配
边际 ROI 分析
动态调预算(Pacing)
季节性/大盘周期应对
竞争环境分析
自动化与规则
规则引擎设计
智能出价策略
自动止损机制
盯盘与巡检自动化
异常检测算法
AB 测试
测试设计(假设→变量→指标)
样本量计算
统计显著性判断
多臂老虎机(MAB)
测试金字塔(方向→元素→变体)
🎮 产品驱动增长(Product-Led Growth)
留存与用户体验
新手引导/首日体验优化
Aha Moment设计
每日循环/社交系统
LiveOps运营活动
回流召回(Re-engagement)
Push/邮件/SMS策略
变现设计
IAP(首充/礼包/订阅)
广告变现(激励视频/插屏)
混合变现策略
付费深度与定价策略
战令/Battle Pass
产品内增长机制
社交系统(公会/好友/聊天)
竞技/排行/赛季系统
UGC工具(编辑器/MOD)
内容分享触发点设计
跨平台联动(PC/Console)
增长实验
A/B测试框架
Feature Flag灰度
用户分群实验
增长指标看板
实验文化建设
🌐 行业认知(Industry Knowledge)
市场格局
全球游戏市场规模与趋势
各地区特征(US/JP/KR/SEA/LATAM)
品类竞争格局
季节性波动(Q4旺季/暑期)
平台生态(iOS/Android/PC)
政策与合规
各国广告法规
年龄分级(ESRB/PEGI/CERO)
支付合规(Apple30%/Google15%)
内容审查(各国敏感内容)
数据跨境合规
工具生态
MMP(AppsFlyer/Singular/Kochava)
BI(Looker/Tableau/Metabase)
竞品监测(SensorTower/data.ai)
创意工具(AppGrowing/SocialPeta)
自动化工具(规则引擎/盯盘)
UGC 营销策划 · 全球化手游
面向全球市场的手游 UGC 营销全链路策划方案,从 0→1 构建 UGC 生态到规模化内容增长的完整落地路径。
📋 项目背景
面向全球多市场(北美/欧洲/东南亚/日韩/中东/拉美)发行的手游,通过构建 UGC 内容生态实现低成本可持续增长。各区域 UGC 生态差异:北美/欧洲以 YouTube、Reddit、TikTok 为核心;东南亚以 TikTok/Facebook 为主;日韩偏 Twitter/YouTube;中东 Snapchat/TikTok 活跃;需因地制宜制定平台策略和内容风格。
🔄 UGC 营销策略链路
1
创作基建
降低创作门槛
提供工具和模板
提供工具和模板
→
2
种子创作者
招募本地 KOC
培养首批创作者
培养首批创作者
→
3
内容引爆
挑战赛+话题
制造传播爆点
制造传播爆点
→
4
规模化
激励体系成熟
UGC自循环
UGC自循环
→
5
内容反哺
UGC素材投放
降低整体CAC
降低整体CAC
📅 执行 Roadmap(12 周)
Phase 1
基建与种子期
Week 1-3
- 游戏内上线"录像/截图分享"功能,一键生成带品牌水印短视频
- 开发 UGC 模板工具(战绩卡片/表情包/段子模板)适配 TikTok 竖屏
- 建立各国 Discord/Facebook Group 创作者社群(印尼/泰国/菲律宾分群)
- 招募 50-100 名本地 KOC(粉丝 1-10 万的小创作者)签约种子创作者计划
- 制定 UGC 内容规范(品牌露出要求/违规红线/本地文化禁忌)
KPI:工具上线 + 种子创作者 ≥50 人 + 内容规范发布
Phase 2
内容引爆期
Week 4-6
- 发起 TikTok Hashtag Challenge(#GameNameChallenge),配合 Branded Effect
- 投放 Spark Ads 加热种子创作者的优质 UGC 内容(非官方广告感)
- 各国安排 3-5 位腰部 KOL 参与挑战赛带头示范(用当地语言)
- Facebook/Instagram 同步发起话题活动(#MomentOfGame 等本地化话题)
- 每周评选"最佳创作"给予游戏内奖励+现金奖+官方转发
KPI:挑战赛参与视频 ≥5000 条 · 话题曝光 ≥5000 万 · 自然安装增量 ≥20%
Phase 3
规模化运营期
Week 7-9
- 上线 Creator Hub(创作者中心),提供素材库/模板/教程/数据看板
- 建立 UGC 分级激励体系:Bronze→Silver→Gold→Diamond(按产出量和质量)
- UGC 内容反哺投放:授权优质 UGC 作为 Spark Ads 或 whitelisting 投放
- 按国家开设本地化创作者赛事(泰语/印尼语/菲律宾语分赛道)
- 与本地 MCN 合作拓展创作者规模(目标:活跃创作者 500+)
KPI:活跃创作者 ≥500 · 周 UGC 产出 ≥1000 条 · UGC 投放 CPI 低于常规素材 30%
Phase 4
生态成熟期
Week 10-12
- UGC 创作者分成计划上线(按内容带来的安装量/观看量给予收益)
- 开放游戏内 UGC 工具(地图编辑/角色定制/剧情创作)供玩家创作深度内容
- 建立 UGC→素材库→投放的自动化 pipeline(优质UGC自动进入投放素材池)
- 评估 UGC 对整体 CAC 的降低效果和自然量占比提升
- 制定长期 UGC 运营 SOP 和年度内容日历
KPI:UGC 贡献安装占比 ≥15% · 自然量占比提升 10%+ · 综合 CAC 下降 20%+
⚡ 具体落地动作
TikTok 挑战赛策划
运营
- 设计挑战赛主题:与游戏核心玩法强绑定(如"30秒极限操作"/"最骚走位")
- 制作 Branded Effect(AR滤镜/贴纸),降低参与门槛和提升趣味性
- 录制 3-5 条示范视频(本地 KOC 拍摄,分印尼语/泰语/英语版本)
- 设置奖品阶梯:参与奖(游戏内道具) → 人气奖(现金) → 创意奖(设备/周边)
- Spark Ads 加热前 20 条优质参赛视频,触发算法推荐
- 每日监控数据:参赛量/话题曝光/自然安装增量,及时调整加热策略
💡 各区域 TikTok 黄金发布时间:北美 18:00-21:00 EST、欧洲 19:00-22:00 CET、东南亚 19:00-22:00 ICT、中东 20:00-23:00 GST(需根据目标市场时区调整)
KOC 种子创作者招募
市场
- 定义 KOC 画像:粉丝 1-10 万、游戏相关垂类、互动率 > 5%、本地语言创作
- 通过 TikTok Creator Marketplace / 本地 MCN / Discord 社群定向招募
- 签约合作模式:每月产出 4-8 条内容,提供游戏内 VIP + 月度现金补贴
- 建立创作者 Telegram/Discord 群组,配备各国本地社群经理(CM)
- 提供"创作者工具包":游戏录屏软件教程/爆款模板/品牌素材包
- 每月举办线上创作者交流会,分享数据和优秀案例
💡 印尼 KOC 合作成本参考:1-5 万粉 $50-150/条,5-10 万粉 $150-400/条
游戏内 UGC 工具开发
产品
- 一键录屏 + 自动剪辑(保留精彩片段 15-30 秒,适配竖屏)
- 战绩分享卡片生成器(自动填充数据/排名/角色/带品牌水印)
- 表情包/Meme 生成器(游戏角色表情 + 自定义文字)
- 一键分享到 TikTok/Facebook/Instagram(Deep Link 回流跟踪)
- 分享追踪:每条分享内容附带唯一追踪链接,统计带来的安装量
- 分享奖励:分享后获得游戏内奖励,被安装后双方获得额外奖励
💡 核心指标:分享率(日活中分享过内容的用户比例),目标 > 5%
UGC 效果归因与优化
数据
- 搭建 UGC 归因体系:每条 UGC 通过追踪链接关联安装/付费数据
- 建立 UGC 内容打分模型(观看量/互动率/转化率/留存质量加权)
- 自动筛选 Top 10% UGC 进入"素材投放池"授权投放
- 对比分析:UGC 获客用户 vs 付费广告用户的 D1/D7 留存和 LTV
- 每周产出 UGC 效果报告:各国产出量/曝光量/带来安装/CAC对比
- 基于数据优化创作方向:识别爆款内容类型 → 指导创作者复制
💡 经验值:优质 UGC 作为 Spark Ads 投放 CPI 通常比精装素材低 25-40%
本地化内容适配
本地化
- 各国配备本地社群经理(母语者),理解当地网络文化和梗
- 研究各国 TikTok 热门趋势/BGM/特效,产出"本周热梗指南"给创作者
- 本地化禁忌清单(宗教/政治/文化敏感内容),避免创作翻车
- 各国差异化挑战赛主题(印尼偏搞笑/泰国偏颜值/菲律宾偏才艺)
- 适配当地节日/事件日历(斋月/泼水节/独立日等)做主题活动
- 建立各国"本地化内容库"积累可复用的本地梗/模板/音乐
💡 全球关键营销节点:斋月(中东/东南亚) / 感恩节+黑五(北美) / 圣诞(欧美) / 泼水节(泰国) / 樱花季(日本) / 暑期(全球通用)
创作者激励体系
运营
- 设计分级体系:Bronze(产出1-3条/月) → Silver(4-8条) → Gold(8-15条) → Diamond(15+)
- 激励组合:游戏内VIP特权 + 专属虚拟道具 + 月度现金 + 实物周边
- 效果分成:每带来 1 个有效安装奖励 $0.3-0.5(低于 CPI 即合算)
- 荣誉激励:官方认证标签/创作者排行榜/线下见面会/新版本抢先体验
- 阶梯任务:完成特定创作挑战解锁额外奖励(如"连续4周产出"奖励翻倍)
- 季度评选:各国 Top 创作者 showcase + 年度盛典邀请
💡 控制创作者总成本 < 总获客预算的 15%,确保 UGC 渠道 ROI 正向
裂变营销策划 · 全球化手游
面向全球市场的手游裂变增长全链路策划方案,构建产品内生裂变 + 社交激励裂变 + 内容病毒传播的三轮驱动增长体系。
📋 项目背景
面向全球多市场发行的手游,通过产品内裂变机制 + 社交激励体系 + 内容病毒传播三条路径实现自增长。各区域裂变渠道差异:北美/欧洲以 iMessage/WhatsApp/Discord 为主、东南亚 WhatsApp/LINE/Messenger 群组文化发达、日韩 KakaoTalk/LINE 强社交关系链、中东 WhatsApp/Snapchat 活跃。全球通用优势:玩家对"免费获得"激励响应率高、社交分享行为天然跨平台、产品内裂变机制可复用。
🔄 裂变营销策略链路
1
裂变基建
邀请系统
Deep Link
追踪体系
Deep Link
追踪体系
→
2
触发设计
分享触发点
社交场景植入
社交场景植入
→
3
激励体系
双向奖励
阶梯任务
阶梯任务
→
4
链路优化
转化漏斗
A/B测试
A/B测试
→
5
规模放大
活动裂变
限时爆发
限时爆发
→
6
自增长
K-Factor提升
持续循环
持续循环
📅 执行 Roadmap(12 周)
Phase 1
裂变基础设施搭建
Week 1-3
- 开发邀请系统:生成唯一邀请码/邀请链接,支持 Deep Link + Deferred Deep Link
- 集成社交分享 SDK:WhatsApp/LINE/Messenger/Facebook/Instagram 一键分享
- 搭建裂变数据看板:邀请发送量→点击量→安装量→激活量完整漏斗
- 设计双向奖励系统后端:邀请者和被邀请者各获得对应奖励,防作弊机制
- 开发分享内容模板引擎:动态生成个性化邀请卡片/视频/链接
KPI:基建全部上线 + 分享到 5 大社交平台打通 + 归因链路验证通过
Phase 2
核心裂变机制上线
Week 4-6
- 上线"邀请好友"主入口:首页固定入口 + 新手引导后弹窗引导
- 开发组队裂变功能:组队 PVP/副本需要好友参与 → 自然驱动邀请
- 实现"助力/砍价"玩法:限定道具需要 N 位好友助力解锁
- 上线社交排行榜:好友排名 + 段位对比 → 激发好胜心邀请更多好友
- A/B 测试不同奖励方案(游戏货币 vs 限定道具 vs 抽奖机会)
KPI:日邀请发送率 ≥15%(DAU中)· 邀请→安装转化率 ≥8% · K-Factor ≥0.15
Phase 3
裂变活动爆发期
Week 7-9
- 上线"邀请节"限时活动:7 天内邀请越多奖励越丰厚(阶梯奖励)
- 设计裂变专属活动玩法:"拼团开箱"(3人成团免费开一次SSR级奖池)
- 限时"师徒系统":老带新 + 持续互动 30 天双方获大奖
- 社交裂变 × 内容:分享游戏精彩时刻视频 → 好友点击即可体验同一关卡
- 针对各国本地化活动:印尼斋月邀请赛/泰国泼水节好友对战 etc.
KPI:活动期 K-Factor ≥0.4 · 裂变带来的周新增占总新增 ≥20% · 活动参与率 ≥40%
Phase 4
持续优化与自增长
Week 10-12
- 基于漏斗数据优化各环节:分享文案 A/B → 落地页 A/B → 奖励方案 A/B
- 建立裂变素材自动化:系统自动为不同场景生成最优分享内容
- 裂变 × 回流:让流失用户的好友帮忙"召回"(好友助力让老玩家获得回流奖励)
- 高价值用户深度裂变:针对付费用户设计专属邀请奖励(邀请来的也是高质量用户)
- 制定常态化裂变运营节奏:每月 1 次大型裂变活动 + 日常组队/助力保底
KPI:稳态 K-Factor ≥0.25 · 裂变用户 D7 留存 ≥ 广告用户 · 裂变获客占比 ≥15%
⚡ 具体落地动作
邀请系统核心设计
产品
- 邀请码体系:每个用户唯一邀请码 + 可自定义(增强个性化传播感)
- Deep Link 配置:AppsFlyer OneLink / Branch 实现跨平台延迟深链
- 邀请入口设计:首页悬浮球 + 战斗结算页 + 获得好东西时弹窗 + 个人中心
- 分享模板:动态生成邀请卡片(含邀请者角色/战绩/奖励预览)
- 被邀请者首日体验:安装后直接跳转邀请者关联场景(如加入同一战队)
- 防刷机制:设备指纹 + IP限制 + 行为验证(有效安装 = 完成新手引导)
💡 "有效邀请"定义建议:被邀请者完成新手引导 + D2 回访,避免羊毛党
双向奖励策略设计
运营
- 即时奖励(邀请发出即有):邀请者发出 1 条即获小奖(驱动首次行为)
- 激活奖励(对方安装):双方各获中等奖励(核心转化激励)
- 深度奖励(对方留存):被邀请者 D3/D7 活跃后解锁额外大奖(保证质量)
- 阶梯累积:邀请 3/5/10/20/50 人分别解锁不同等级专属奖励(持续动力)
- 限定感:部分奖励为"邀请专属"限定皮肤/称号(社交货币)
- 多区域适配:各市场奖励偏好不同(欧美偏外观/称号,亚洲偏数值/稀有度),需 A/B 测试最优方案
💡 经验值:单次有效邀请奖励成本控制在 CPI 的 30-50% 内即 ROI 正向
社交场景裂变植入
产品
- 组队场景:PVP/团队副本位置空缺时 → "邀请好友一起打"引导(最自然触发)
- 炫耀场景:获得稀有道具/达成成就 → "分享给朋友看看"按钮
- 求助场景:关卡卡关/体力不足 → "请好友帮忙"(好友点击助力+下载)
- 竞争场景:排行榜超越好友 → 自动推送挑战提醒(唤醒沉默用户+新增)
- 限定场景:多人限时活动(需凑齐 N 人)→ 自然驱动邀请凑人
- 惊喜场景:随机"好友红包"(分享到群组,前N个点击的人都有奖)
💡 产品内生裂变 > 纯激励裂变。用户因"想和朋友一起玩"而邀请带来的留存是"为了奖励邀请"的 2-3 倍
全球社交渠道裂变适配
技术
- 北美/欧洲:iMessage + WhatsApp + Discord 为主,适配 App Clip/Instant App 预览
- 东南亚:WhatsApp(印尼/马来) / LINE(泰国) / Messenger(菲/越),群组文化发达
- 日韩:KakaoTalk(韩) / LINE(日) 强社交关系链,适配 Mini App + 贴纸分享
- 中东/拉美:WhatsApp + Snapchat + Telegram,适配状态/故事分享
- 全球通用:Discord 游戏社群 + Twitter/X 社交裂变 + Reddit 讨论引流
- 各区域分享素材适配 + Deep Link 归因追踪,按渠道/地区统计分享→安装转化率
💡 各区域主力分享渠道:北美 iMessage/Discord · 欧洲 WhatsApp · 日本 LINE · 韩国 KakaoTalk · 东南亚 WhatsApp/LINE · 中东 WhatsApp/Snap
限时裂变活动设计
运营
- "拼团开箱":3人成团免费开SSR宝箱,团长额外获奖(驱动发起者)
- "好友助力":限定活动道具需要5位好友点击助力解锁(门槛低但需扩散)
- "师徒系统":新玩家拜师 → 师徒互助任务30天 → 毕业大奖(长期留存)
- "组队冲榜":限时3天 × 好友组队积分赛 → 全队奖励(竞争驱动邀请)
- "好友红包雨":分享到群组 → 前20个点击的好友都获得小红包(泛传播)
- 活动节奏:每月1次大型裂变活动(7天) + 每周1次小型助力活动(3天)
💡 活动期间 K-Factor 通常是日常的 2-3 倍,配合 Push 和游戏内弹窗最大化参与率
裂变漏斗优化
数据
- 全链路漏斗监控:触发分享→发出分享→好友点击→下载→安装→激活→留存
- 分环节优化:分享触发率低→优化触发时机;点击率低→优化分享文案/卡片
- A/B 测试矩阵:分享文案 × 奖励方案 × 入口位置 × 触发时机组合测试
- 用户分群裂变:高活用户推"组队邀请"、低活用户推"奖励邀请"、流失用户推"召回"
- 质量评估:裂变获客用户 vs 广告获客用户的 LTV/留存/付费对比
- 周度裂变报告:K-Factor趋势 / 渠道效率 / 活动效果 / 成本分析
💡 健康基准:日常 K-Factor 0.2-0.3 + 活动期 0.4-0.6 + 裂变用户D7留存 ≥ 广告用户
品牌营销策划 · 全球化手游
构建品牌认知→品牌偏好→品牌忠诚的全链路品牌增长策略,实现品效合一、降低长期获客成本。
📋 项目背景
面向全球多市场发行的手游,通过 PESO 品牌矩阵打法构建品牌资产。全球品牌营销差异化策略:北美/欧洲重视 Paid Media + PR 公关,社区口碑影响大;东南亚社交媒体渗透率高、KOL/本地明星驱动力强;日韩注重品牌精细度和 IP 联动;中东/拉美线下活动和本地文化适配关键。需构建全球统一品牌调性 + 各区域差异化执行的矩阵打法。
🔄 品牌营销策略链路
1
品牌定位
心智占位
差异化主张
差异化主张
→
2
内容矩阵
PGC+KOL
品牌内容
品牌内容
→
3
事件引爆
发布/版本
话题制造
话题制造
→
4
口碑扩散
用户自传播
Earned Media
Earned Media
→
5
品牌沉淀
认知→偏好
长期资产
长期资产
📅 执行 Roadmap(16 周)
Phase 1品牌基建与定位Week 1-4
- 明确品牌定位:在全球游戏市场中的差异化心智(核心品牌主张需全球统一可翻译)
- 品牌视觉体系:Logo/色彩/字体/IP形象 — 全球统一视觉资产 + 各区域文化适配版本
- 开设并装修官方社媒矩阵:全球(YouTube/X/Discord) + 区域(Facebook/TikTok/LINE/VK)各市场独立运营
- 制定品牌内容调性指南(Tone of Voice):全球统一品牌调性 + 各区域风格差异化(欧美幽默/日韩精致/东南亚活力/中东尊贵)
- 建立品牌监测体系:Brand Mention/SOV/情感分析/竞品对比 dashboard
KPI:全渠道社媒搭建完成 + 品牌调性指南发布 + 基线 SOV 测量
Phase 2内容矩阵建设Week 5-8
- PGC 品牌内容制作:CG 宣传片/开发者日志/角色故事/世界观 Lore 系列
- 签约各国 KOL 矩阵(每国 3 头部 + 10 腰部 + 30 尾部/KOC)
- 品牌向社媒运营启动:每日 1-2 条高质量内容(趣味/互动/干货轮替)
- YouTube 频道建设:游戏攻略/幕后花絮/社区故事/赛事内容系列
- TikTok 品牌人设运营:专人出镜+游戏内容+本地梗,打造"游戏官号IP"
KPI:社媒粉丝 ≥50 万 · KOL 合作产出 ≥200 条 · 品牌内容互动率 > 5%
Phase 3事件营销引爆Week 9-12
- 大版本更新全渠道发布事件:CG 首发 + KOL 矩阵联动 + 话题热搜运营
- 线下品牌事件:各国核心城市快闪活动/网吧包场赛事/商场体验区
- 本地明星/艺人合作:印尼(Atta Halilintar)/泰国(BrightWin)/菲律宾(Donny Pangilinan)
- 品牌挑战赛:TikTok 品牌效果+Hashtag Challenge 配合版本更新
- 游戏媒体公关:Pocket Gamer/TouchArcade/本地游戏媒体评测+报道
KPI:事件期自然安装增量 ≥50% · 品牌搜索量增长 ≥100% · SOV 提升至品类 Top3
Phase 4品牌资产沉淀Week 13-16
- 品牌效果量化:归因品牌活动带来的自然安装、搜索量增长、CPI下降
- 品牌忠诚计划:核心粉丝社群/VIP社区/品牌大使制度常态化
- Owned Media 内容沉淀:官网/Wiki/YouTube 形成可搜索的品牌内容资产
- 品牌 × 效果协同优化:品牌广告触达后 Retargeting 效果广告转化
- 年度品牌规划:围绕游戏版本节奏制定品牌事件日历(12个月)
KPI:自然量占比 ≥35% · 品牌搜索 CPI < 广告 CPI 50% · NPS ≥ 40
⚡ 具体落地动作
品牌内容制作矩阵市场
- CG/PV 品牌片:每个大版本 1 支高品质 CG(60-90秒),YouTube 首发+多平台分发
- 开发者日志系列:每月 2 期"Behind the Scenes"内容,展示团队和制作过程
- 角色/世界观 Lore:短动画/漫画形式讲述游戏角色故事,塑造IP深度
- 社媒日常内容:表情包/Meme/互动投票/Fan Art 转发/玩家故事
- 本地化改编:同一核心创意各国差异化呈现(梗/配音/明星/节日)
💡 品牌内容的核心是"让人想分享"而非"让人想下载",用情感/趣味/认同感驱动传播
本地明星/KOL 合作BD
- 明星代言选择标准:游戏受众匹配度 > 粉丝量 > 配合度,优先选"玩游戏的明星"
- 合作形式梯度:代言人(年框) → 品牌大使(季度) → 单次联动(活动期)
- KOL 矩阵配比:1 头部引爆(100万+粉) + 5 腰部种草(10-100万) + 20 尾部口碑(1-10万)
- 内容共创而非硬广:让 KOL 用自己的风格呈现游戏内容(如"XX挑战"/"实况体验")
- 效果追踪:专属追踪链接 + Promo Code + 品牌搜索增量归因
💡 全球头部游戏KOL参考成本:北美$15-50K/条、欧洲$8-25K/条、日韩$5-15K/条、东南亚$3-8K/条、拉美$2-5K/条
线下事件营销活动
- 全球展会矩阵:Gamescom(欧洲)/PAX(北美)/TGS(日本)/G-Star(韩国)/Comic Con 等核心展会布展
- 区域快闪店:各市场核心商圈设置限时互动体验区(纽约/伦敦/东京/首尔/曼谷等)
- 电竞赛事赞助:各区域本地联赛赞助 + 自有赛事体系构建
- 校园/社群推广:大学游戏社团合作、本地 gaming bar 体验活动
- 线下→线上闭环:现场扫码注册送限定道具 + 拍照分享社媒二次传播
💡 展会效果参考:Gamescom 曝光 50万+/日、TGS 10-15万/日,线下→线上转化率约 15-40%(区域差异大)
公关与口碑管理PR
- 媒体关系:建立各国游戏媒体通讯录(30+),定期发送新闻稿/邀请评测
- 奖项申请:Google Play Best of / App Store Award / Pocket Gamer Awards
- 危机预案:负面舆情 2h 响应机制 + 各类场景应对话术模板
- 玩家口碑运营:主动回复评论/社媒互动 + 差评跟进解决 + 好评引导
- 品牌声量监测:Brandwatch/Mention 等工具追踪 SOV + 情感倾向
💡 App Store/Google Play 评分直接影响转化率:4.5→4.0 会导致CVR下降约20%
异业合作策划 · 全球化手游
通过 IP联动、品牌跨界、平台合作、游戏联动等异业合作方式,触达新用户圈层、制造社交话题、降低获客成本。
📋 项目背景
全球多市场异业合作机会矩阵:北美/欧洲顶级 IP(Marvel/DC/环球)授权生态成熟、日本动漫 IP(火影/海贼/鬼灭)全球认知度高、韩国流行文化(K-pop/韩剧)辐射全球年轻群体、各区域本地品牌(快消/电信/电商平台)可提供用户触达资源、电竞赛事(Worlds/VCT/MPL)全球粉丝基础庞大。
🔄 异业合作策略链路
1
合作评估
用户匹配
资源互补
资源互补
→
2
方案设计
联动内容
权益设计
权益设计
→
3
联合宣发
双方资源
全渠道曝光
全渠道曝光
→
4
活动落地
限时联动
FOMO 驱动
FOMO 驱动
→
5
效果复盘
ROI 评估
长期合作
长期合作
📅 年度合作日历(4 大类型 × 季度节奏)
Q1IP 联动(动漫/影视)Jan-Mar
- 选择 IP:全球高认知 IP(漫威/DC/火影/海贼/鬼灭/迪士尼)或各区域本地热门影视 IP
- 游戏内联动内容:联动角色/皮肤/关卡/剧情(限时30天获取)
- 联合宣发:IP 方社媒官宣 + 双方 KOL 联动 + 限定周边赠送
- FOMO 机制:联动内容限时不复刻,制造紧迫感驱动回流和新增
- 效果目标:联动期日新增 3x + 回流用户 2x + 付费率提升 50%
KPI:联动期 DAU 峰值 +100% · 自然安装 +200% · 联动角色付费率 > 15%
Q2本地品牌跨界Apr-Jun
- 合作对象:全球品牌(Red Bull/Monster/Nike) + 区域品牌(北美 Chipotle/欧洲 Deliveroo/东南亚 Grab/日韩 7-11)
- 线上联动:品牌 App/电商 Banner 导流 / 联名商品页 / 品牌优惠券互通
- 线下联动:联名产品包装(扫码得游戏道具)/ 联名饮品/食品 / 限量周边
- 话题制造:联名产品开箱 + 社媒打卡 + UGC 挑战(拍联名产品赢奖品)
- 各区域差异化:北美×快餐品牌/欧洲×能量饮料/东南亚×便利店/日韩×便利店联动
KPI:品牌联名话题曝光 ≥1 亿 · 扫码转化安装 ≥5 万 · 社媒 UGC ≥3000 条
Q3电竞 & 赛事合作Jul-Sep
- 举办游戏官方赛事(各区域分站赛 → 全球总决赛),奖金池$100K+
- 赞助/联合各区域电竞联赛(如 LCS/LEC/MPL/VCT/PCS)获得品牌曝光
- 选手/战队合作:签约本地电竞选手作为品牌大使
- 赛事内容化:赛事精彩集锦 → 社媒传播 → 吸引竞技向新用户
- 线下赛事活动:网吧观赛派对 + 线下体验 + 现场抽奖
KPI:赛事直播观看 ≥100 万 · 赛事期新增用户 ≥10 万 · 竞技模式 DAU +30%
Q4平台 & 运营商合作Oct-Dec
- 运营商合作:各区域头部运营商(AT&T/Vodafone/Telkomsel/KDDI/SK Telecom)联合套餐/免流
- App Store Feature 申请:配合 Q4 年度盛典版本争取 Apple/Google 编辑推荐(全球同步)
- 手机厂商合作:Apple/Samsung/OPPO/Vivo/Google Pixel 预装/性能优化联合营销
- 电商大促联动:黑五/双11/Prime Day/12.12 等各区域大促期联合广告投放
- 年度盛典:游戏周年庆 × 跨年活动 × 全渠道联合宣发冲全年峰值
KPI:Feature 获得 + 运营商合作覆盖 3 国 + Q4 新增为全年最高季度
⚡ 具体落地动作
合作伙伴评估框架BD
- 用户匹配度评估:对方用户画像 × 我方目标用户重合度 ≥ 30% 为合格
- 资源互补性评估:对方有我们缺的(渠道/用户/品牌),反之亦然
- 合作意愿评估:对方的商业诉求 + 决策链路 + 时间窗口匹配
- 风险评估:品牌调性冲突/舆情风险/法律合规/排他条款
- ROI 预估:合作投入(版权费/开发成本/分成) vs 预期收益(新增/收入/品牌)
💡 优先选择"用户互补+成本可控"的合作,避免"听起来厉害但用户不重合"的伪合作
联动活动完整 SOP项目
- T-8周:确定合作方 + 签署合同 + 启动游戏内开发(联动角色/关卡)
- T-4周:联动内容开发完成 + 宣传素材制作 + KOL 合作确认
- T-2周:预热期开启(悬念海报/剪影曝光/社媒互动猜测)
- T-Day:正式上线 + 双方全渠道联合官宣 + KOL 矩阵同步发布
- T+2周:活动中期数据复盘 + 追加资源/优化策略
- T+4周:活动结束 + 效果报告 + 长期合作意向评估
💡 联动活动周期建议 21-30 天,前 3 天集中资源引爆,中间保持热度,最后 3 天 FOMO 收尾
社区增长策划 · 全球化手游
从 0→1 构建玩家社区,将社区从"客服渠道"升级为"增长引擎",通过内容溢出和口碑传播实现持续获客。
📋 项目背景
全球玩家社区生态差异:北美/欧洲以 Discord + Reddit + Twitter/X 为核心社区载体;东南亚以 Facebook Group 为主;日韩以 Twitter + 官方论坛为主;中东以 WhatsApp Group + Telegram 为主。全球共性:玩家乐于互助分享攻略、社区领袖影响力大于官方、电竞文化带动社区活跃、UGC 内容从社区溢出到公域驱动获客。
🔄 社区增长策略链路
1
社区搭建
平台选择
规则建设
规则建设
→
2
种子用户
核心粉丝
KOC招募
KOC招募
→
3
内容生态
攻略/讨论
UGC产出
UGC产出
→
4
溢出传播
内容外溢
新用户触达
新用户触达
→
5
自循环
新人加入
社区壮大
社区壮大
📅 执行 Roadmap(12 周)
Phase 1社区基础设施Week 1-3
- 各国建立 Facebook Group(印尼/泰国/菲律宾/越南/马来各 1 个)
- 建立 Discord Server(英文为主 + 各国分频道,面向硬核玩家)
- 各国招聘本地社群经理(CM):母语者+游戏玩家+社媒运营经验
- 制定社区规则/版规/管理 SOP(本地语言版本)
- 设计社区视觉体系:头像/Banner/欢迎图/固定栏位模板
KPI:5 国社群搭建完成 + 各国 CM 到位 + 社区规则发布
Phase 2种子用户与文化塑造Week 4-6
- 从现有玩家中招募 50 名社区大使(各国 10 人),给予专属权限和奖励
- 游戏内引导加群:新手引导后弹窗 + 每日签到提示 + 个人中心入口
- 启动"每日话题"运营:攻略分享/阵容讨论/趣图/投票/活动公告
- 培养社区文化:鼓励互助、禁止 Toxic、建立"大佬带萌新"传统
- 举办首次社区专属活动(只有群成员可参与的限定奖励)
KPI:总群成员 ≥2 万 · 日活跃率 ≥20% · 社区大使 ≥50 人
Phase 3内容生态与增长Week 7-9
- 培养社区内容创作者:攻略达人/搞笑达人/数据分析达人
- 建立"社区精华"机制:优质帖子置顶/精华标签/作者奖励
- 社区内容外溢引导:鼓励成员把攻略发到公开社媒(带话题标签)
- 社区 × 游戏联动:社区投票决定游戏内活动/新功能方向
- 社区专属福利常态化:每周社群抽奖/首发资讯/内测资格/限定兑换码
KPI:日帖子量 ≥500 · 社区内容外溢安装 ≥2000/周 · 成员增长 ≥3000/周
Phase 4规模化与自循环Week 10-12
- 社区大使计划扩展至 200 人,分级管理(实习→正式→高级→核心)
- 建立社区内容→官方渠道的 pipeline:精选 UGC 内容用于官方社媒/广告
- 社区数据归因:通过专属链接/邀请码追踪社区带来的新增安装
- 社区线下聚会:各国核心城市季度玩家 meetup + 社区周年庆活动
- 制定社区长期运营 SOP + 年度活动日历 + CM 培训体系
KPI:总成员 ≥10 万 · 社区归因安装占比 ≥8% · NPS ≥ 50
⚡ 具体落地动作
社区大使制度设计社区
- 招募标准:活跃度高 + 内容质量好 + 有影响力 + 正向积极
- 权利:专属频道/早期消息/内测资格/官方认证标识/线下活动邀请
- 义务:每周产出 ≥3 条内容/帮助新人/维护社区氛围/反馈产品建议
- 激励:月度津贴($50-200) + 游戏内专属道具 + 年度大使盛典
- 考核:月度活跃度/内容质量/社区贡献度评分,末位淘汰+优秀晋升
💡 社区大使是社区增长的核心杠杆——1个优秀大使的影响力 = 10条官方发帖
内容溢出增长机制运营
- 引导机制:社区内优质攻略帖提示"分享到个人主页让更多人看到"
- 分享激励:帖子被转发到群外 → 根据带来的点击/安装给予奖励
- 可追踪链接:每条社区帖子自动附带带 UTM 的下载链接
- 外溢内容加热:优质社区帖子用小预算 Boost(Facebook Group Post Boost)
- 搜索引擎优化:将攻略内容同步到官网/Wiki,通过 SEO 获取搜索流量
💡 Facebook Group 帖子被分享到 Feed 后的平均触达是 Group 内的 5-10 倍
PGC+KOL 内容营销策划 · 全球化手游
通过专业内容(PGC)建立品牌深度 + KOL 达人矩阵实现内容规模化传播,打造"内容即增长"的持续获客引擎。
📋 项目背景
全球内容生态矩阵:YouTube 全球通用(长视频攻略/评测/直播)、TikTok/Reels 短视频爆款全球通用、Twitch(北美/欧洲直播核心)、Bilibili/NicoNico(日韩/中文圈)、Twitter/X 全球话题传播。各区域 KOL 成本差异大(北美最高、东南亚/拉美性价比最优),需建立分层 KOL 矩阵实现全球覆盖与效率最大化。
🔄 PGC+KOL 内容营销链路
1
内容规划
主题/日历
内容类型
内容类型
→
2
PGC制作
官方品牌
高品质内容
高品质内容
→
3
KOL分发
达人矩阵
规模化
规模化
→
4
效果追踪
归因分析
ROI 优化
ROI 优化
→
5
迭代优化
爆款复制
持续产出
持续产出
📅 执行 Roadmap(12 周)
Phase 1内容策略与KOL签约Week 1-3
- 制定 12 周内容日历:配合游戏版本节奏规划内容主题和发布节点
- 定义内容类型矩阵:评测(品质)×攻略(实用)×搞笑(传播)×剧情(品牌)×竞技(电竞)
- KOL 库建设:各国 Top 200 游戏 KOL 数据库(粉丝/互动率/合作报价/风格)
- 首批 KOL 签约:每国 2 头部(年框) + 5 腰部(季度) + 15 尾部(单次)
- PGC 制作团队到位:视频编导 + 动画师 + 本地化翻译 + 剪辑师
KPI:内容日历完成 + KOL 签约 ≥100 人 + PGC 团队组建完成
Phase 2内容矩阵启动Week 4-6
- PGC 系列首发:YouTube 品牌频道开设 + 首支 CG/开发者日志发布
- KOL 首批内容上线:各国头部 KOL 评测/首发视频 + 腰部达人跟进种草
- TikTok 短视频矩阵:每日 5-10 条 KOC/KOL 短视频覆盖(各国语言)
- 内容 A/B 测试:测试不同内容类型/风格/时长的效果差异
- 建立内容→安装归因体系:各 KOL 专属链接 + UTM + PromoCode
KPI:周产出 ≥50 条 · 总观看 ≥500 万 · 内容归因安装 ≥5000/周
Phase 3规模化与爆款Week 7-9
- 基于数据扩大优势:效果好的 KOL 加量、表现差的淘汰替换
- 爆款内容复制:分析 Top 10% 内容特征 → 产出"爆款模板"给所有 KOL
- Spark Ads/Whitelisting:授权高效 KOL 内容作为付费广告投放(ROI 更高)
- 版本更新 Big Bang:配合大版本集中 30+ KOL 同时发布 → 霸屏效果
- 直播矩阵:头部 KOL 直播首发 + 腰部 KOL 日常直播 → 持续曝光
KPI:周产出 ≥100 条 · 爆款率(10万+观看) ≥5% · CPI(内容渠道) < 广告渠道 40%
Phase 4内容生态成熟Week 10-12
- 内容常态化运营 SOP:选题→Brief→产出→审核→发布→追踪 全流程自动化
- 培养"自来水"KOL:通过持续合作让部分 KOL 成为游戏铁粉、自愿产出
- PGC 系列化:开发 3-5 个固定栏目(周更攻略/月更幕后/赛事集锦)
- 长尾 SEO 内容:YouTube 攻略视频持续获取搜索流量(长尾关键词布局)
- 建立内容效果月报:内容 ROI 排名 / KOL 效能排名 / 爆款分析 / 优化方向
KPI:内容渠道月安装 ≥5 万 · 内容 CPI < $1.5 · 长尾内容持续带来日均 500+ 安装
⚡ 具体落地动作
KOL Brief 与合作 SOP市场
- Brief 模板:游戏核心卖点 + 本次内容目标 + 必须呈现内容 + 禁止事项
- 创作自由度:给框架不给脚本,让 KOL 用自己风格呈现(观众能看出硬广)
- 审核流程:初稿 → 反馈修改 → 终稿确认 → 发布日期锁定(T-3天)
- 素材包提供:游戏内录屏/角色素材/Logo/Key Art/音乐 一站式打包
- 发布协调:配合游戏版本节奏,安排 KOL 发布时间梯度(引爆→跟进→长尾)
💡 最佳实践:给 KOL 3 个创作方向让其选择,比直接给脚本效果好 2-3 倍
内容效果归因体系数据
- 唯一追踪链接:每位 KOL × 每条内容 一个独立的 Deep Link(AppsFlyer OneLink)
- PromoCode 追踪:视频内口播/描述栏专属兑换码 → 追踪转化
- 品牌搜索增量:KOL 发布后 24-72h 内品牌词搜索量变化归因
- 内容级 ROI:(内容带来安装 × 用户 LTV) / (KOL 费用 + 制作成本)
- KOL 评分卡:CPV(每次观看成本)/CPI(每安装成本)/内容质量分/配合度
💡 约 60% 的 KOL 效果来自"长尾"——视频发布后 30 天内持续带来安装
渠道拓展策划 · 全球化手游
超越传统广告平台的全渠道分发策略,覆盖 ASO 优化、预装、Web/H5、交叉推广、商店 Feature 等多元获客路径。
📋 项目背景
全球渠道生态差异:北美/欧洲 iOS 占比高(40-55%)+Google Play 为主;东南亚/拉美 Android 85%+ 第三方商店并存;日韩双平台均衡+本地商店(Galaxy Store/OneStore);中东 Huawei AppGallery 份额显著。全球通用渠道策略:ASO 多语言优化、商店 Feature 申请、Web/H5 引流、交叉推广网络、预装合作(区域差异化执行)。
🔄 渠道拓展策略链路
1
渠道评估
覆盖/成本
质量分析
质量分析
→
2
优先排序
ROI预估
资源配置
资源配置
→
3
接入落地
技术对接
商务谈判
商务谈判
→
4
运营优化
数据驱动
持续优化
持续优化
→
5
规模扩展
新渠道
持续拓展
持续拓展
📅 执行 Roadmap(16 周)
Phase 1ASO 基础优化Week 1-4
- 关键词研究:各国本地语言关键词库建设(游戏品类词/竞品词/长尾词)
- 商店页优化:标题/副标题/关键词字段/描述 各语言版本优化
- 视觉素材优化:截图 A/B 测试(Google Experiments)/ 预览视频更新
- 评分管理:设置评分弹窗策略(高留存用户在正面体验后弹出)
- CPP/Custom Store Listing:为不同广告创建差异化商店页
KPI:核心关键词排名 Top 10 · 商店页 CVR 提升 ≥20% · 评分 ≥4.5
Phase 2厂商预装 & 运营商Week 5-8
- 厂商预装合作:Samsung(全球)/OPPO/Vivo(亚洲)/Xiaomi(新兴市场) 联系各区域 BD 谈预装/推荐
- Samsung Galaxy Store + Huawei AppGallery:申请 Game Launcher/Featured 推荐位
- 运营商联合套餐:各区域头部运营商游戏流量包/联合计费(DCB 解决无卡支付)
- 运营商计费:Direct Carrier Billing 接入,解决无信用卡用户支付问题
- 预装效果追踪:配置预装归因SDK,监控预装→激活→留存全链路
KPI:预装覆盖 ≥2 家厂商 · 运营商合作 ≥2 国 · 预装月激活 ≥2 万
Phase 3Web/H5 & 交叉推广Week 9-12
- Facebook Instant Game:开发轻量版/试玩版,在 Messenger/Feed 直接体验
- H5 试玩落地页:为广告制作 Playable Ad 式 H5 页面,提升 Click→Install CVR
- 交叉推广网络:与同类型/互补游戏建立互推联盟(流量互换,零成本)
- 自有产品矩阵导流:公司内其他游戏/应用的互推位配置
- Web SEO:官网+攻略Wiki建设 → 搜索流量 → 下载引导
KPI:Instant Game MAU ≥10 万 · 试玩页 CVR ≥15% · 交叉推广月新增 ≥1 万
Phase 4Feature & 新兴渠道Week 13-16
- Google Play Feature 申请:配合大版本更新提交 Feature 申请(提前 6-8 周)
- Apple App Store 推荐:Today Tab/Game of the Day 提交 Story Pitch
- PC/Console 引流:Steam Wishlist 联动(如有PC版)、主机商店 Feature(PS/Xbox/Switch)
- OEM 推送渠道:Samsung Game Launcher/OPPO Push/Xiaomi GetApps 信息流推荐
- 新兴渠道测试:Apple Arcade 联动/Netflix Games/LINE Mini App/运营商 App Store/Discord Activities
KPI:获得 Feature ≥2 次 · 新渠道测试 ≥3 个 · 非广告渠道安装占比 ≥25%
⚡ 具体落地动作
ASO 持续优化流程增长
- 每周关键词排名监控(AppFollow/SensorTower)+ 竞品关键词分析
- 每月截图/视频 A/B 测试(Google Store Listing Experiments)
- 本地化深度:不只翻译,要用本地玩家的语言习惯重写描述文案
- 评分维护:5 星好评引导 + 差评 48h 内回复 + 问题跟进修复后追踪
- 竞品商店页研究:每月分析 Top 10 竞品的商店页变化和优化方向
💡 ASO 是持续工作而非一次性优化,商店排名算法每月都在变,需持续追踪迭代
Feature 申请策略BD
- 时间窗口:大版本更新前 6-8 周提交(Google Play Console / App Store Connect)
- 申请材料:Feature Graphic/视频/What's New 文案/独特技术亮点描述
- 关系维护:主动联系各国 Google/Apple 本地游戏团队建立 relationship
- 技术适配:及时适配最新 OS 特性(如 Android Large Screen/iOS Dynamic Island)
- 配合商店活动:参与 Google Play Indie Games Festival/Apple Arcade 等计划
💡 一次 Google Play Feature 全球曝光可带来 10-100 万免费安装;Apple Today Tab Feature 效果 5-50 万(视市场范围和品类)
用户召回策略知识库 · 全球化手游
系统化用户召回方法论,覆盖流失预警、分层召回、触达渠道、回归激励、长期留存闭环,构建可持续的用户生命周期管理体系。
📋 为什么召回如此重要
手游行业平均 D30 留存仅 3-5%,意味着大量用户在首月内流失。召回一个老用户的成本通常仅为获取新用户的 1/5 ~ 1/3,且回流用户的付费率和 LTV 往往高于新用户(已有产品认知和情感积累)。全球召回策略需应对时区差异、推送合规(GDPR/CCPA/PDPA)、文化适配、渠道偏好差异等挑战,构建自动化、精细化、合规化的召回体系是用户生命周期管理的核心能力。
🔄 召回策略全链路
流失预警
实时监测用户活跃衰减信号,在用户"沉默"阶段提前干预
→
用户分层
按流失时长/付费等级/行为特征分群,差异化策略
→
触达渠道
Push/邮件/短信/社媒/广告再营销多通道组合
→
回归激励
匹配用户价值的差异化回归奖励设计
→
回归留存
回流后 7 天黄金期留存承接机制
📐 流失用户分层模型
Level 1沉默用户(3-7 天未活跃)预流失期
- 特征:近期有登录但频率下降,尚未完全流失
- 策略:轻度提醒为主 — 版本更新 Push / 社交动态通知 / 限时活动提醒
- 触达:App Push(成本最低、时效最快)
- 激励:无需物质激励,内容驱动即可("你的好友在线了"/"新版本上线")
- 目标:次日回归率 > 15%,7 日留存 > 60%(接近活跃用户水平)
Level 2短期流失(7-30 天未活跃)召回黄金期
- 特征:已明确流失但记忆未完全消退,召回响应率最高
- 策略:内容+激励组合 — 版本亮点包装 + 回归专属奖励
- 触达:Push + Email + 社媒再营销广告(多通道覆盖)
- 激励:中等力度(回归签到 7 天奖励 / 限时角色/皮肤试用 / 体力/资源礼包)
- 目标:召回率 > 8%,回归后 D7 留存 > 35%
Level 3中期流失(30-90 天未活跃)深度召回
- 特征:已形成稳定流失,需更强刺激唤醒。可能已卸载 App
- 策略:重磅版本/周年庆/IP联动等事件驱动 + 高价值激励
- 触达:Email + 短信 + Retargeting 广告(Facebook/Google)+ 社群@通知
- 激励:高价值回归礼包(SSR 角色/大量钻石/VIP 体验卡)+ "欢迎回来"剧情
- 目标:召回率 > 3%,回归后 D7 留存 > 25%
Level 4长期流失(90+ 天未活跃)战略召回
- 特征:已高度遗忘产品,大概率已卸载,召回难度最大但高价值付费用户仍值得投入
- 策略:仅在重大事件节点集中召回(周年庆/大版本/IP联动),非日常操作
- 触达:Retargeting 广告为主(精准定向过去高价值用户)+ Email + 短信
- 激励:最高价值奖励("回归即送" + 追赶机制 + 老玩家专属内容)
- 目标:召回率 > 1%(重点关注高 LTV 用户的回归 ROI)
📡 全球触达渠道矩阵
渠道 1App Push Notification核心渠道
- 优势:零成本、即时送达、打开率最高(5-15%)
- 局限:用户卸载后无法触达;iOS 需用户授权;过频发送导致关闭
- 最佳实践:个性化内容(用户名/游戏进度相关)、最优时段发送(各时区适配)、频控(每日≤2条)
- 全球合规:iOS 需 ATT 授权 · Android 13+ 需运行时权限 · 提供退订入口
- 适用阶段:Level 1-2(沉默期/短期流失),未卸载用户
渠道 2Email 营销全阶段通用
- 优势:覆盖已卸载用户、承载丰富内容(图文/视频/CTA)、成本极低($0.01/封)
- 局限:打开率较低(15-25%)、部分市场邮件习惯弱(东南亚/中东)
- 最佳实践:精美 HTML 模板 + 个性化主题行 + Deep Link 直达游戏 + A/B 测试
- 全球合规:GDPR(欧盟) / CAN-SPAM(美国) / CASL(加拿大) — 需 Opt-in + Unsubscribe
- 适用阶段:Level 2-4,尤其适合内容丰富的大版本/活动召回
渠道 3Retargeting 广告中长期流失
- 优势:可触达已卸载用户、精准定向(设备ID/邮箱匹配)、素材丰富
- 平台:Facebook/Instagram Retargeting · Google App Campaign(re-engagement) · TikTok · DSP
- 最佳实践:动态素材(展示用户离开后新增的内容)+ Deep Link 回到游戏进度 + 频控
- 成本参考:Re-engagement CPI 通常为新增 CPI 的 20-50%($0.5-2.0)
- 适用阶段:Level 3-4,已卸载的中高价值用户
渠道 4社交渠道 & 社群辅助触达
- Discord/Facebook Group:版本更新公告 + @全体成员 + 回归活动预告
- WhatsApp/LINE 群组:社群管理员推送 + 回归链接分享
- 游戏好友系统:活跃玩家向流失好友发送"想你了"邀请(产品内机制)
- 社媒官号:Twitter/X、Instagram Story 发布"老玩家回归礼"信息
- 适用阶段:全阶段辅助,成本极低但触达率取决于社群活跃度
渠道 5短信 SMS关键节点
- 优势:到达率极高(95%+)、不依赖 App 安装状态
- 局限:成本较高($0.02-0.10/条)、部分市场用户排斥、字数有限
- 最佳实践:仅用于周年庆/重大版本等大事件 + 缩短链接 + CTA 明确
- 全球合规:TCPA(美国) / GDPR(欧盟) — 需明确 Opt-in + 频率限制
- 适用阶段:Level 3-4 的高价值用户,重大事件节点专用
🎁 回归激励设计框架
分层激励设计原则产品/运营
- 激励价值 ∝ 用户历史价值 × 流失时长:高付费长期流失 → 最高激励;低付费短期流失 → 轻度激励
- 即时奖励 + 延续奖励:登录即送"开箱惊喜" + 回归 7 日签到累积奖励(留存钩子)
- 限时感:所有回归激励设置 72 小时领取期限,制造 FOMO 紧迫感
- 专属感:"老玩家回归限定" 标签 + 专属称号/头像框,满足社交货币需求
- 追赶机制:流失期间的进度追赶加速(经验加成/跳关/赠送追赶资源),降低回归门槛
- 成本控制:单用户召回激励成本 ≤ 该用户历史 ARPU 的 10-20%
💡 经验法则:回归首日体验决定 80% 的二次留存率 — 确保第一次回归登录即获得"惊喜感+进度感+社交感"
召回 A/B 测试框架数据/产品
- 测试维度:文案话术 / 激励力度 / 发送时间 / 触达渠道 / 素材创意
- 核心指标:召回率(触达→登录) / 回归 D7 留存 / 回归后 30 日 ARPU / ROI
- 分组原则:同层同群随机分组,样本量 ≥ 1000/组保证统计显著性
- 迭代节奏:每 2 周一轮 A/B 测试 → 胜出方案替换对照组 → 持续优化
- 避免疲劳:同一用户 30 天内最多收到 3 次召回触达(跨渠道合计)
- 建立 Playbook:沉淀历史最优方案库,按流失层级/用户画像/事件类型索引
💡 常见 A/B 测试结论:带用户名的个性化 Push 打开率高 25% · 含具体奖励数字的文案 CTR 高 40% · 晚间 19-21 点发送效果最优
全球合规与本地化要点法务/运营
- GDPR(欧盟):需用户明确 Opt-in、提供 Unsubscribe、数据保留期限制、Right to be Forgotten
- CCPA(加州):用户可要求删除数据、Opt-out of Sale、Do Not Sell 链接必须存在
- PDPA(东南亚):泰国/新加坡/马来等需同意后方可发送营销消息
- Apple/Google 政策:Push 内容不得误导、频率需合理、需提供关闭入口
- 本地化适配:文案语言本地化 + 文化敏感度审查 + 节假日/宗教日历避让
- 数据安全:用户联系方式加密存储 + 定期清理无效数据 + 合规审计机制
💡 最安全做法:所有召回渠道默认 Opt-in + 提供一键退订 + 30 天未响应自动降频 + 90 天无响应自动移出召回池
🗺️ 召回体系建设 Roadmap
Phase 1基础能力搭建Week 1-4
- 定义流失标准(各品类不同:SLG 3天/休闲 7天/中重度 5天 为沉默期起点)
- 建立用户分层标签体系(流失时长 × 付费等级 × 最后活跃行为)
- 配置 Push 推送系统 + Email 服务(SendGrid/Braze/OneSignal)
- 实现 Deep Link 技术:确保各渠道链接可直接回到游戏特定页面/活动
- 建立召回效果数据看板:触达量/打开率/回归率/D7 留存/ROI
KPI:系统上线 + 首次召回实验发出 + 数据追踪闭环验证
Phase 2策略精细化Week 5-8
- 搭建自动化召回流程(Trigger-based):流失 → 自动分层 → 自动匹配策略 → 自动触达
- 建立 A/B 测试框架:文案/激励/时段/渠道多维测试并行
- 接入 Retargeting 广告(Facebook Re-engagement / Google App Campaign)
- 产品内回归承接优化:"回归之旅"引导 + 追赶加速 + 社交重连
- 各区域本地化文案库建设(英/日/韩/泰/印尼/阿拉伯/西班牙/葡萄牙)
KPI:自动化覆盖率 ≥80% · A/B 测试迭代 ≥4 轮 · 召回率提升 30%+
Phase 3智能化升级Week 9-12
- ML 流失预警模型:基于行为特征提前 3-5 天预测即将流失的用户(准确率 > 70%)
- 智能发送时间优化(STO):学习每个用户的最佳触达时段,个性化发送时间
- 动态激励匹配:根据用户历史行为自动推荐最优激励方案(Contextual Bandit)
- 跨渠道协同编排:一个用户的多渠道触达序列自动编排(Push → 等待 → Email → 广告)
- 建立"召回健康度"指标:月度召回率趋势 / 召回 ROI / 回归长期留存质量
KPI:预警模型上线 · 智能发送时间覆盖 · 月召回用户 ≥ 月流失用户 20%
Phase 4生态化运营持续迭代
- 将召回融入产品设计:好友邀请回归机制 + 公会/社团召唤系统 + "等你回来"社交机制
- 版本更新事件化运营:每次大版本同步触发全量召回 Campaign
- 构建"回流用户 CRM":回归用户独立标签 + 专属运营策略 + 二次流失预防
- 竞品流失用户截流:监测竞品关服/负面事件 → 定向投放 → 截流竞品流失用户
- 建立知识库:沉淀所有历史召回方案、效果数据、最优实践,形成可复用 Playbook
KPI:召回自动化全覆盖 · 月度回流用户占 MAU ≥10% · 回归 D30 留存 ≥20%
📈 召回核心指标体系
过程指标数据
- 触达率 = 成功送达数 / 目标用户数(衡量渠道覆盖能力)
- 打开率 = 打开/点击数 / 送达数(衡量文案/创意质量)
- 召回率 = 回归登录数 / 触达数(核心转化指标)
- 回归 D1/D7/D30 留存率(衡量回归用户质量和承接效果)
- 回归后 ARPU / 付费率(衡量回归用户的商业价值)
- 召回 ROI = 回归用户增量收入 / 召回总成本(终极效率指标)
💡 行业 Benchmark:Push 召回率 3-8% · Email 召回率 1-3% · Retargeting 召回率 5-15% · 回归 D7 留存 25-40%
常见陷阱 & 反模式全员
- 过度 Push 导致用户关闭通知或卸载 → 严格频控 + 退订监测
- 激励通胀:持续提高激励力度导致用户"养成流失等福利"心理 → 激励不升级,改变形式
- 忽略回归承接:用户回归后发现无新内容/无法追赶 → 必须配合产品侧回归体验优化
- 不区分用户分层"一刀切"召回 → 必须差异化策略(高价值/低价值/不同流失时长)
- 只关注召回数不关注留存质量 → 核心看回归 D7 留存和 ARPU,非仅召回量
- 违反隐私法规 → 上线前法务 Review + 各区域合规 Checklist
💡 最重要的召回策略其实是"预防流失" — 通过产品体验和留存机制减少进入流失池的用户数